Pemberhentian adalah bahagian yang sukar dalam tugas profesional HR. Itu benar terutamanya apabila mereka datang dalam jabatan mereka sendiri.
Pemotongan pekerjaan dalam kalangan profesional sumber manusia semakin meningkat apabila syarikat memperlahankan pengambilan pekerja dan mengurangkan pelaburan dalam bidang yang pernah hangat seperti kepelbagaian dan latihan. Induk Facebook Meta Platforms Inc menjadikan HR dan pengambilan sasaran pertama pemberhentian yang lebih meluas minggu lepas, menghapuskan 1,500 pekerja dalam peranan tersebut, kata orang yang biasa dengan perkara itu.
Adobe Inc juga menghapuskan “sebilangan kecil” perekrut, kata syarikat itu baru-baru ini. Pasukan kepelbagaian, ekuiti dan rangkuman (DEI), yang sering berada di bawah jabatan HR, telah dimusnahkan di Twitter Inc dan di tempat lain. Banyak fungsi HR, seperti menulis huraian kerja, juga boleh dilakukan oleh alat AI baharu seperti GPT-4 tidak lama lagi.
Penyingkiran pekerja HR adalah lebih rumit daripada pemusnahan korporat biasa. Sebagai permulaan, mereka sangat akrab dengan dasar dan prosedur dalaman syarikat, jadi proses itu mesti dilaksanakan mengikut surat itu. Selain itu, orang yang menyampaikan berita buruk itu bukan hanya wakil HR yang tidak dikenali, tetapi rakan sekerja yang dipercayai dan mungkin juga rakan. Dan memotong fungsi HR terlalu mendalam boleh menimbulkan masalah di kemudian hari jika hanya kru rangka kekal apabila keadaan perniagaan bertambah baik. Dalam sesetengah kes, keseluruhan jabatan HR disingkirkan, mewujudkan fenomena pelik di mana kakitangan terakhir yang tinggal perlu memberhentikan diri mereka.
“Ia adalah senario yang berbeza,” kata Kelly Yeates, naib presiden operasi perkhidmatan di Insperity, yang mengendalikan fungsi HR untuk 11,000 pelanggan Amerika Utara. “Anda berurusan dengan orang yang tahu semua perkara di dalam, dan mereka adalah orang pertama yang mula membaca daun teh.” Tambah profesor Harvard Business School, Sandra Sucher: “SDM paling hampir dengan pembuatan sosej.”
Di luar teknologi
Pemotongan pekerjaan setakat tahun ini adalah yang tertinggi sejak krisis kewangan 2009, menurut agensi penempatan keluar Challenger, Grey & Christmas. Pemberhentian berlaku di semua 30 sektor trek Challenger, kali pertama ia berlaku dalam satu dekad dan satu lagi petanda bahawa pemusnahan telah merebak jauh melangkaui teknologi.
Peranan HR atau merekrut telah menyumbang 28% daripada semua pemberhentian dalam teknologi, penyedia latihan 365 Sains Data ditemui, dan siaran untuk pekerjaan HR umum telah menurun 23% sepanjang tahun lalu, menurut Textio, yang membantu syarikat menghapuskan berat sebelah dalam jawatan kerja dan ulasan prestasi.
Tidak sukar untuk melihat cara syarikat mewajarkan pengurangan keperluan untuk wakil HR. Bersama-sama dengan lebih sedikit pekerja baharu untuk merekrut dan menunjukkan tali, organisasi yang mementingkan kos juga mengurangkan belanjawan untuk program tempat kerja termasuk kepelbagaian, latihan kepimpinan dan kesejahteraan. “Saya telah melihat lebih banyak kebimbangan dalam kalangan pengamal DEI,” kata Yeates, mengimbas perbualan baru-baru ini di mana seorang kakitangan kepelbagaian meminta bantuannya dalam memperoleh kemahiran baharu kerana dia takut untuk pekerjaannya.
Syarikat juga mengambil lebih ramai pekerja HR daripada biasa semasa pandemik memandangkan cabaran yang belum pernah berlaku sebelum ini untuk menyelaraskan kerja jauh, melancarkan mandat vaksin dan bergelut dengan lonjakan peletakan jawatan. Tahun lepas, organisasi menggaji seorang pekerja HR sepenuh masa untuk setiap 69 pekerja, menurut perunding tempat kerja Gartner Inc. Itu dibandingkan dengan norma sejarah 1 hingga 100.
Dorongan untuk mendapatkan pekerja kembali ke pejabat juga boleh memberi kesan kepada peranan HR. Meta memberitahu pekerja minggu ini bahawa ia akan menjeda semua aplikasi kerja jauh baharu dan permintaan untuk dipindahkan ke pejabat lain melalui separuh pertama tahun ini. Kakitangan HR biasanya akan mengendalikan permintaan tersebut.
Lapisan perak
Satu kelebihan untuk profesional HR ialah mereka yang mengendalikan pematuhan dan faedah lazimnya bertahan. Orang lain kadangkala boleh berpindah ke peranan yang berbeza di dalam organisasi. Perekrut, sebagai contoh, boleh menjadi jurujual yang sangat baik. Dan sesetengah pekerja HR menghabiskan masa bertahun-tahun untuk menyokong unit perniagaan tertentu, seperti pembuatan, dan mempelajari perniagaan itu dengan cukup baik untuk diambil bekerja. Terdapat juga banyak industri, seperti hospitaliti dan penjagaan kesihatan, yang terus mengambil pekerja dan memerlukan kepakaran tenaga kerja.
Namun, itu tidak menghilangkan rasa sakit dan penderitaan dipecat, yang boleh membingungkan terutamanya bagi mereka yang berada dalam HR.
“Organisasi memandang rendah kedalaman pengasingan yang berlaku semasa pemberhentian, dan dengan HR, terdapat dua peringkat pengasingan,” kata George Penn, naib presiden pengurusan di Gartner, yang telah memberhentikan wakil HR dan diberhentikan sendiri. Mereka sudah menguruskan pemberhentian yang lebih luas, dan kini mereka mempunyai tekanan tambahan daripada kesan ke atas rakan sepasukan mereka, atau, jika mereka seterusnya dilemparkan ke laut, pada diri mereka sendiri secara peribadi. Kata Penn: “Ini adalah rakan sebaya saya yang menyampaikan mesej.” – Bloomberg