Syarikat diberitahu untuk menetapkan dasar AI

PETALING JAYA: Syarikat harus melaksanakan dasar yang berkesan mengenai penggunaan alat dikuasakan Kecerdasan Buatan ChatGPT di tempat kerja apabila penggunaannya meningkat dalam kalangan pekerja, kata sumber manusia dan pakar IT.

Dasar-dasar ini harus meliputi isu-isu seperti kerahsiaan, peraturan dan kualiti, kata mereka.

Menyifatkan ChatGPT sebagai teknologi gangguan terkini selepas Internet dan telefon pintar, penyelidik keselamatan siber Universiti Sains Malaysia Prof Madya Dr Selvakumar Manickam berkata ia boleh menjadi alat yang berkuasa untuk syarikat untuk komunikasi, pemasaran dan perancangan yang berkesan.

“Oleh itu, dasar mengenai penggunaan berkesan ChatGPT harus digalakkan dalam syarikat. Ia membantu dalam pengumpulan data, menganalisis dan menyediakan keputusan sokongan keputusan.

“Sudah tentu, dasar ini juga harus meliputi isu-isu seperti kerahsiaan, peraturan dan kualiti,” katanya.

Bagaimanapun, ChatGPT boleh dimanfaatkan oleh penjenayah siber untuk menjalankan bentuk serangan pancingan data baharu, menggunakannya untuk mencipta e-mel atau mesej yang boleh memintas pengimbas keselamatan e-mel, tambah Selvakumar.

Ini kerana ChatGPT boleh mempercepatkan proses pembelajaran bagi sesiapa yang bercita-cita menjadi penggodam.

“Daripada penggunaannya dalam syarikat, pekerja mungkin secara tidak sengaja memasukkan data dan maklumat ke dalam ChatGPT, yang kemudiannya digabungkan sebagai sebahagian daripada korpus pengetahuan ChatGPT, yang berpotensi mendedahkan data sensitif syarikat kepada pengguna lain,” katanya.

Pengamal undang-undang Chia Swee Yik berkata sentiasa ada keperluan untuk beberapa jenis dasar IT atau Internet yang berfungsi sebagai kawalan.

“Ini mungkin dilakukan dengan meminda polisi sedia ada, memperkenalkan polisi baharu atau membuat kenyataan untuk memberitahu pekerja mengenainya.

“Saya rasa pekerja sudah menggunakan ChatGPT untuk membantu kerja mereka, terutamanya dalam tugasan pengeluaran kandungan atau penjanaan.

“Jadi, ini pastinya datang dengan risiko kepada majikan seperti kerahsiaan, ketepatan maklumat dan hak cipta, hanya untuk menamakan beberapa sahaja,” kata Chia, sambil menambah bahawa kawalan melalui dasar sedemikian harus dilaksanakan, dengan jelas menyatakan apa yang diharapkan di sekeliling. penggunaannya akan menjadi.

Dari segi menegur pekerja yang menyalahgunakan ChatGPT, beliau berkata ia bergantung kepada polisi berkenaan, namun tindakan tatatertib perlu konsisten dengan dasar tatatertib majikan dan setimpal dengan tahap keterukan kesalahan.

Presiden Persekutuan Majikan Malaysia (MEF) Datuk Dr Syed Hussain Syed Husman berkata pihak berkepentingan baru sahaja mendengar tentang ChatGPT dan apa yang boleh dilakukannya.

Justeru, beliau berkata masih terlalu awal untuk merangka sebarang garis panduan atau dasar sehingga mereka memahaminya dengan lebih terperinci.

“Ya, jika ia akan menjadi arus perdana. Kemudian seperti semua perkara, dasar mesti disediakan untuk tadbir urus – ia adalah perkara yang betul untuk dilakukan.

“Seperti semua teknologi atau sistem atau bahasa komunikasi baharu, kita perlu melihat kelebihannya dan mengehadkan implikasi negatifnya,” katanya sambil menambah bahawa pada masa ini, pihak berkepentingan tidak membawa isu itu.

Garis panduan untuk ChatGPT bergantung kepada jenis kerja atau industri yang digunakan, kata Bendahari Agung Dewan Perniagaan dan Industri Cina Malaysia (ACCCIM), Datuk Koong Lin Loong.

Ini kerana sifat kerja itu mungkin teknikal atau memerlukan perkara tertentu, dan memandangkan pembolehubah berbeza, dasar harus sesuai dengannya, tambahnya.

“Sebagai contoh, ramai orang menggunakan Google, tetapi tiada panduan khusus untuknya. Begitu juga dengan media sosial. Tetapi apabila perkara itu berlaku, barulah kita boleh merumuskan apa yang boleh dilakukan atau tidak.

“Anda boleh memiliki pisau pen, yang digunakan untuk membuka surat dan kotak, tetapi jika disalahgunakan, pisau itu boleh berbahaya. Jadi cara kami menggunakannya adalah penting,” kata Koong.

ChatGPT ialah ahli keluarga pengubah pra-latihan generatif (GPT) model bahasa besar, yang dibangunkan oleh syarikat AS BK OpenAI.