BeritaKini.biz Berita Viral Terkini di Malaysia
Aditya Chopra tidak mencari pekerjaan baharu, tetapi perekrut terus menghubunginya. Pakar sains data berusia 36 tahun itu bekerja dalam kecerdasan buatan, mungkin pengalaman yang paling didambakan di planet ini selepas OpenAI menunjukkan kejayaan ChatGPT. Chopra, yang bekerja di luar New Delhi, melihat rakan di lapangan mendapat kenaikan gaji sebanyak 35% hingga 50% setiap kali mereka bertukar kerja. “Terdapat kekurangan data dan bakat AI yang sebenar,” katanya.
Kegilaan pengambilan pekerja AI semakin berkembang di seluruh dunia, dari Silicon Valley ke Eropah, Asia dan seterusnya. Walaupun syarikat gergasi teknologi seperti Google dan Baidu Inc menjuntai pakej terkemuka untuk jurutera membina enjin AI mereka sendiri, syarikat dalam hampir semua bidang lain – daripada penjagaan kesihatan dan kewangan kepada hiburan – turut menyediakan kakitangan, untuk mengelak daripada terpedaya dengan perubahan dalam industri mereka.
India, mungkin lebih daripada negara lain, menggambarkan bagaimana tergesa-gesa untuk mendapatkan bakat melebihi bekalan. Negara dengan 1.4 bilion penduduk telah lama menjadi pejabat belakang bagi industri teknologi, sumber pengukuhan untuk sebarang kecemasan. Tetapi kini malah negara paling ramai penduduk di dunia kehabisan saintis data, pakar pembelajaran mesin dan jurutera mahir yang dicari oleh syarikat.
Terdapat “keperluan yang tidak dapat dipuaskan untuk bakat,” kata Rahul Shah, pengasas bersama WalkWater Talent Advisors, seorang pemburu kepala untuk pekerja peringkat atasan. “AI tidak boleh disumber luar, ia adalah teras kepada organisasi.”
Kisah perekrutan hampir tidak masuk akal. Dalam satu carian firma Shah baru sahaja mengendalikan, majikan baharu itu menggandakan gaji calon lebih daripada dua kali ganda. Freedom Dumlao, ketua pegawai teknologi Flexcar, menemu bual seorang jurutera yang berkata pesaing saingan telah menawarkan kepadanya motosikal BMW sebagai bonus daftar masuk. “Itu barisan yang saya tidak selesa menghampiri,” kata Dumlao.
Industri teknologi India dibina berdasarkan bekalan pekerja mampu milik yang banyak. Syarikat seperti Tata Consultancy Services Ltd mencipta model untuk penyumberan luar moden, di mana syarikat Barat memanfaatkan jurutera separuh jalan di seluruh dunia untuk mengendalikan sokongan, perkhidmatan dan perisian, biasanya pada sebahagian kecil daripada kos pekerja tempatan. Kini terdapat lebih daripada lima juta orang yang bekerja dalam perkhidmatan teknologi di India, menurut kumpulan perdagangan Nasscom.
Syarikat kuasa seperti Google, Microsoft Corp dan Amazon.com Inc menyediakan operasi mereka sendiri di India, mengupah penduduk tempatan sebanyak ribuan. Google, kini sebahagian daripada Alphabet Inc bermula dengan lima pekerja di negara ini pada tahun 2004 dan kini menggaji hampir 10,000.
Tetapi bekalan buruh yang kelihatan tidak berkesudahan ini semakin berkurangan dalam bidang kritikal. Terdapat kira-kira 416,000 orang yang bekerja dalam AI dan sains data di negara ini – dan permintaan untuk 213,000 lagi, menurut anggaran Nasscom. “Perkadaran peranan pekerjaan yang tidak diisi adalah kira-kira 51% daripada asas bakat yang dipasang semasa,” katanya dalam laporan Februari, menandakan masalah itu sebagai risiko kepada pertumbuhan.
Ia berkemungkinan menjadi lebih teruk. India menambah 66 pusat inovasi teknologi, yang dipanggil pusat keupayaan global atau tawanan, tahun lepas menjadikan jumlahnya hampir 1,600. GCC ini yang pernah mengendalikan tugas seperti sokongan IT dan sokongan pelanggan telah berubah menjadi pusat dalaman untuk teknologi kritikal perniagaan – seperti AI. Dalam tiga bulan pertama 2023, pengurus aset AllianceBernstein Holding LP, syarikat penyewaan kereta Avis Budget Group Inc, konglomerat hiburan Warner Bros Discovery Inc dan pembuat enjin pesawat Pratt & Whitney menubuhkan hab R&D di Bangalore, menyertai syarikat seperti Goldman Sachs Group Inc dan Walmart Inc.
“ChatGPT telah memacu domain kecerdasan buatan yang lebih besar daripada mod siluman,” kata Vikram Ahuja, pengasas bersama ANSR Consulting, yang membantu mereka bentuk dan menubuhkan pusat teknologi untuk syarikat.
Tahun lepas, ANSR yang beribu pejabat di Dallas menubuhkan 18 tawanan sedemikian di India; Ahuja menjangkakan jumlah itu mencecah 25 tahun ini. “Banyak perusahaan yang mempunyai tawanan India sedang mempercepatkan peta jalan AI mereka untuk memperoleh kelebihan daya saing.”
Syarikat besar dan kecil cuba memikirkan bagaimana AI akan mempengaruhi nasib mereka. Bolehkah ChatGPT meramalkan permintaan masa hadapan dengan ketepatan baru ditemui? Adakah teknologi pembelajaran mendalam terbukti lebih baik dalam diagnosis perubatan daripada mana-mana doktor hari ini? Bolehkah algoritma perdagangan diperhalusi ke peringkat syarikat kewangan dengan teknologi terbaik akan menghalau pesaing mereka daripada perniagaan?
“Kegawatan bakat akan menjadi lebih teruk dalam satu atau dua tahun akan datang,” kata Biswajeet Mahapatra, penganalisis utama di Forrester Research Inc.
India mempunyai kumpulan kedua terbesar AI berkemahiran tinggi, pembelajaran mesin dan bakat data besar, menurut laporan Februari oleh Nasscom, selepas AS. Ia menghasilkan 16% kumpulan bakat AI dunia, meletakkannya di kalangan tiga pasaran bakat teratas dengan AS dan China.
Dumlao dari Flexcar, syarikat permulaan langganan kereta yang berpangkalan di Boston, mengatakan itu tidak mencukupi. Dia telah bersembunyi di Bangalore sejak tiga bulan lalu cuba mengumpulkan pasukan jurutera data dan pakar penglihatan komputer untuk hab sains data permulaan di bandar itu. Pasukan 60 jurutera Flexcar membantu membina aplikasi AI untuk mengesan kerosakan secara automatik apabila kenderaan dikembalikan. Permulaan telah menerima ChatGPT dan sedang merintis chatbot untuk membantu juruteknik mendiagnosis dan membetulkan kenderaan dengan menanyakan bot terlatih.
“Bangalore mempunyai bakat kejuruteraan data yang luar biasa dan pencarian bakat AI hanya akan dipergiatkan,” kata Dumlao. Perkara yang rumit adalah untuk memujuk jurutera yang dihargai bahawa permulaannya adalah pilihan paling menarik mereka. “Idea terbaru dan inovasi terbaru akan bercambah di mana-mana sahaja terdapat penumpuan bakat,” katanya.
Pesaing Dumlao datang dalam pelbagai bentuk dan saiz. Peruncit Chile Falabella SA ialah syarikat Amerika Latin pertama yang membuka tawanan di India untuk analisis data, AI dan pembelajaran mesin. “Kami perlu bersaing dengan yang terbaik daripada yang terbaik,” kata Ashish Grover, ketua pegawai maklumatnya yang berpangkalan di Santiago. Usaha itu membuahkan hasil: platform pelanggan yang diperibadikan kini menyumbang lebih separuh daripada jualan tambahan daripada penyasaran digital. AI- enjin pengesyoran yang digerakkan telah mendorong tiga kali lebih banyak penukaran pada apl mudah alihnya.
Peruncit pembaikan rumah Lowe’s Cos Inc pusat teknologi tawanan di Bangalore membantu membenamkan AI ke dalam produknya, dan semua teknologinya akan dibina “AI dahulu,” kata Ankur Mittal, pengarah urusan Lowe’s India. Contohnya, algoritma ramalan pasukan membantu menentukan harga , dan memperhalusi ciri carian di Lowes.com. Penglihatan komputer berkuasa AI hab Bangalore menggunakan video dan imejan daripada kamera kedai untuk membantu menangani kecurian kedai dan menganalisis jejak kedai.
Ini kerana India, ramai pekerja cuba melatih semula diri mereka untuk mendapatkan pekerjaan yang diidamkan dalam AI. Jurutera data Deepak Kapoor, yang bekerja untuk syarikat permulaan yang dipanggil Thinkbumblebee Analytics, sedang mengkaji tentang visi komputer dan model bahasa yang besar untuk beralih ke pembelajaran mendalam, di mana peluang pekerjaan adalah banyak. Dia fikir dia boleh dengan mudah menggandakan gajinya di bandar seperti Bangalore.
Mahapatra, penasihat Forrester kepada ketua pegawai maklumat global, menjangkakan permintaan yang meningkat selama bertahun-tahun untuk pekerja mahir. India pasti akan mendapat manfaat daripada tergesa-gesa kepada pekerja tinggi yang memahami dunia baharu ini.
“Kami tidak pernah menyentuh puncak gunung ais AI,” katanya. – Bloomberg
