AI sedia menerima pesanan anda di pandu lalu

Tidak lama lagi, ia mungkin bukan lagi pekerja, tetapi robot, atau lebih tepatnya kecerdasan buatan generatif, mengambil pesanan anda untuk burger dengan kentang goreng dan soda. Gergasi makanan segera Amerika Wendy’s telah memutuskan untuk mengubah pengalaman pandu lalu dengan menguji teknologi dengan kerjasama Google Cloud.

Daripada melakukan diagnosis perubatan, mencipta imej secara digital, menyediakan ringkasan laporan yang panjang, memikirkan jadual perjalanan untuk ejen pelancongan atau memberi nasihat fesyen untuk mencari pakaian yang selaras dengan citarasa dan bahan pilihan anda, AI nampaknya mencari semua jenis kegunaan.

Walaupun aspek pengumpulan data kecerdasan buatan generatif seperti ChatGPT menimbulkan persoalan serius – Kesatuan Eropah kini sedang mengusahakan draf peraturan yang sepatutnya dimuktamadkan pada awal 2024 manakala Pentadbiran Ruang Siber China baru-baru ini menerbitkan draf peraturan untuk mempromosikan peraturan yang boleh dipercayai. pembangunan alatan AI – itu tidak menghalang orang ramai memikirkan tentang kegunaan alatan baharu ini.

Malah, mana-mana bidang berpotensi mendapat manfaat daripada AI, nampaknya. Malah ia boleh mendapat tempatnya sebagai sebahagian daripada model perniagaan syarikat.

Membawa AI ke industri makanan segera

Ini berlaku dalam sektor makanan segera. Dan di sini, penggunaan AI bukanlah perkara baru. Sejak 2020, rangkaian restoran Amerika White Castle – terkenal dengan burger segi empat sama – menggunakan lengan robot yang boleh memasak patty tanpa campur tangan manusia dan mengetahui masa untuk membalikkan burger.

Dengan penggunaan kecerdasan buatan generatif – generasi baharu AI yang menjana kandungan daripada model yang dicipta melalui sejumlah data – perkara sedang bergerak ke peringkat seterusnya, yang boleh menjadikan pengambilan pesanan pada pandu lalu lebih cekap (sambil melakukan pergi dengan pekerja manusia).

Di Amerika Syarikat, rangkaian restoran makanan segera Wendy’s telah mengumumkan percubaan teknologi yang dibangunkan dengan kerjasama Google Cloud.

Nama kod: Wendy’s FreshAI.

Tujuan utama AI untuk gergasi burger ini adalah untuk menangani penyesuaian pesanan. Siapa yang tidak meminta penyingkiran jeruk atau penambahan bacon pada timbunan mereka?

Menurut syarikat itu, terdapat berbilion kemungkinan kombinasi apabila memesan dari menu Wendy, yang pada masa ini boleh menyebabkan pesanan yang salah atau salah komunikasi. Perbicaraan dijadualkan bermula pada bulan Jun di sebuah restoran di Columbus, Ohio.

Objektifnya adalah untuk menjadikan kerja pasukan lebih cekap.

“Teknologi AI generatif Google Cloud mencipta peluang besar bagi kami untuk menyampaikan pengalaman yang benar-benar berbeza, lebih pantas dan tanpa geseran untuk pelanggan kami, dan membolehkan pekerja kami terus memfokus pada membuat makanan yang hebat dan membina hubungan dengan peminat yang membuat mereka kembali berulang kali. ,” kata Todd Penegor, Presiden dan Ketua Pegawai Eksekutif Wendy’s dalam satu kenyataan berita. Sesungguhnya, kelajuan adalah salah satu tulang belakang model perniagaan makanan segera.

Berkhidmat dengan lebih pantas dan pantas ialah usaha utama restoran makanan segera. McDonald’s, sebagai contoh, telah memutuskan untuk menggelolokasikan pelanggan yang membuat pesanan untuk melayani mereka sebaik sahaja mereka tiba. Tahun lepas, McDonald’s juga mempersembahkan pandu lalu futuristik, yang berpangkalan di Texas, menggunakan tali pinggang penghantar.

Sementara itu, di Taco Bell, sistem dumbwaiter telah digunakan untuk menghantar taco terus ke tangan pelanggannya. – AFP Relaxnews