Pengguna lebih suka wang tunai untuk pembelian bersalah, kajian mendapati

Apabila anda sampai ke daftar keluar, anda mungkin terbiasa ditanya sama ada anda ingin membayar secara tunai atau menggunakan kad.

Walaupun sistem pembayaran elektronik telah menjadi semakin popular dalam beberapa dekad kebelakangan ini, wang tunai masih merupakan kaedah pembayaran yang popular, terutamanya untuk pembelian yang terdesak dan boros, menurut kajian baru Amerika.

Penyelidik Christopher Bechler dan Szu-chi Huang, bersama saintis data Joshua Morris, telah meneliti pilihan pembayaran pengguna. Tidak mengejutkan, wang tunai dan kad kredit atau debit adalah cara pembayaran yang diutamakan.

Menurut angka Fidelity National Information Services, mereka akan menyumbang 65% daripada semua transaksi tempat jualan di seluruh dunia menjelang 2021.

Dalam kajian mereka, baru-baru ini diterbitkan dalam Journal of the Association for Consumer Research, para penyelidik menyatakan bahawa penggunaan wang tunai dan kad bank berbeza mengikut jenis pembelian yang dibuat.

Untuk mencapai kesimpulan ini, saintis menganalisis data daripada 118,042 transaksi sebenar dan tertakluk kepada lebih 5,000 peserta kepada enam eksperimen. Mereka mendapati bahawa pengguna lebih cenderung untuk membayar tunai apabila mereka tidak pasti tentang kebijaksanaan pembelian mereka.

Dalam erti kata lain, wang tunai diutamakan untuk perbelanjaan yang berlebihan atau tidak munasabah.

“Apabila pembelian sukar untuk dijustifikasikan – seperti membeli sebotol air yang terlalu mahal di lapangan terbang, rokok atau gula-gula – pengguna membayar dengan kaedah yang kurang boleh dikesan, seperti wang tunai, supaya mereka boleh menghapuskan kertas atau jejak elektronik dan ‘melupakan’ kesalahan ini pembelian,” kata pengarang bersama kajian, Christopher Bechler, penolong profesor pemasaran di Kolej Perniagaan Mendoza Notre Dame, dipetik dalam siaran berita.

Keutamaan untuk wang tunai ini sekiranya berlaku perbelanjaan yang lebih melulu terutamanya ditandakan dalam kalangan penganggar belanja yang paling teliti.

Ini adalah strategi mengelak yang membolehkan mereka meneliti penyata akaun mereka tanpa rasa malu atau bersalah.

Sememangnya ramai individu enggan melihat keadaan kewangan mereka kerana takut terlanjur. Ini adalah kes bagi kira-kira 61% rakyat Amerika, menurut Yayasan Kebangsaan untuk Kaunseling Kredit.

Bagi Bechler, adalah demi kepentingan peniaga dan institusi perbankan untuk mengambil kira tabiat pengguna mengenai kaedah pembayaran yang berbeza.

“Kedai donat boleh mendapat manfaat daripada membenarkan pelanggannya membayar dengan tunai kerana mereka mungkin mahu melupakan pembelian mereka yang tidak sihat,” jelasnya. “Kedai salad mungkin tidak melihat faedah yang sama.” – AFP Relaxnews