COPENHAGEN: Penutur lancar, penjaja minyak ular dan demagog bombastik telah mengambil orang ramai sejak awal zaman.
Dan kemudian terdapat kemungkinan bahawa orang lebih responsif apabila diajak bercakap dengan yakin, empati dan semangat berbanding mereka apabila mendengar suara yang kedengaran acuh tak acuh atau ringkas atau tidak kira fakta – walaupun penyokong bercakap sukar dan menembak lurus mungkin melihat ini sebagai tidak lebih daripada truisme.
Sama ada cara, tidak menghairankan bahawa beberapa dinamik ini menapis melalui interaksi robot-orang.
Ternyata, semakin banyak bunyi peranti atau robot yang “manusia” dan “berkarisma” dan kecerdasan buatan (AI), semakin banyak penonton manusia yang menerima.
“Kami mempunyai robot mengarahkan pasukan pelajar dalam tugas kreativiti. Robot itu sama ada menggunakan nada suara yang yakin, ghairah atau nada suara biasa,” kata Kerstin Fischer dari University of Southern Denmark.
“Kami mendapati bahawa apabila robot bercakap dalam gaya bercakap berkarisma, idea pelajar lebih asli dan lebih terperinci,” kata Fischer, sebahagian daripada pasukan penyelidik yang menerbitkan penemuan mereka pada bulan Mei dalam jurnal Frontiers in Communication.
Pada masa yang sama, ahli akademik dari University of California, Davis menerbitkan hasil eksperimen yang menunjukkan orang menghasilkan “pertuturan yang lebih kuat dan perlahan dengan variasi nada yang kurang” apabila menangani sistem AI seperti Alexa dan Siri berbanding dengan cara mereka bercakap dengan orang lain.
“Pelarasan ini serupa dengan perubahan yang dibuat oleh pembesar suara apabila bercakap dalam bunyi latar belakang, seperti di restoran yang sesak,” kata Georgia Zellou dari UC Davis, yang, bersama rakan sekerja Michelle Cohn, membentangkan penemuan itu pada persidangan Mei yang dipentaskan oleh Persatuan Akustik Amerika.
Mereka mendapati bahawa bukan sahaja orang melaraskan cara mereka bercakap apabila berurusan dengan peranti, mereka kurang berkemungkinan untuk memahami dengan tepat pada gilirannya jika peranti itu berbunyi kurang daripada bunyi manusia.
Sebaliknya, walaupun robot tidak perlu menyalurkan Cicero dengan tepat, lebih banyak “manusia” penyampaian, lebih baik pemahamannya.
Walau bagaimanapun, mungkin terdapat kelemahan, melalui satu lagi penyelidikan baru-baru ini – daripada Jonas Ivarsson dan Oskar Lindwall dari Universiti Gothenburg – yang mencadangkan bahawa “apabila AI menjadi semakin realistik, kepercayaan kita terhadap mereka yang berkomunikasi dengan kita mungkin terjejas”.
“Kualiti suara dan interaktiviti kadang-kadang sangat baik sehingga tiruan tidak lagi dapat dibezakan daripada orang sebenar,” kata mereka, bermakna “membezakan sama ada rakan interaksi adalah manusia atau agen tiruan bukan lagi semata-mata persoalan teori. tetapi masalah praktikal yang dihadapi oleh masyarakat”.
Seolah-olah mendapat petunjuk, polis di China berkata pada 22 Mei bahawa seorang lelaki telah ditipu lebih daripada AS$600,000 oleh penyangak yang menggunakan teknologi AI deepfake untuk meniru rakan mangsa semasa panggilan video pada aplikasi telefon WeChat. – dpa