Pendapat: Mereka masing-masing kerugian hampir AS$80,000. Bagaimana untuk mengelak daripada menjadi mangsa penipuan seterusnya

Neal menyemak e-melnya pada suatu hari dan melihat bahawa dia dicaj beberapa ratus dolar untuk langganan perisian yang dia tidak mahu.

Pesara Brentwood berusia 79 tahun itu menghubungi nombor telefon dalam e-mel dan membenarkan orang yang tidak dikenali mengambil akses jauh komputernya untuk “menyelesaikan” masalah itu. Dalam masa 24 jam pada penghujung Januari, dua pindahan kawat daripada akaun bank Los Angeles Neal berakhir di Hong Kong, dengan Neal telah ditipu untuk mempercayai pembayaran itu adalah untuk membetulkan kesilapan perakaunan dan memulihkannya.

Sama seperti itu, dia telah kerugian AS$79,500 (RM371,781), hampir menghapuskan akaun yang dia dan isterinya maksudkan sebagai bayaran muka di sebuah pusat persaraan.

“Membuat saya sakit, hanya memikirkan perkara ini,” kata Neal, yang menendang dirinya sendiri kerana dia pernah bekerja dalam perkhidmatan kewangan dan sepatutnya lebih tahu. Dia kemudian menyedari e-mel itu adalah daripada akaun peribadi dan bukannya syarikat perisian yang dia fikir dia sedang berurusan. Neal memberitahu saya dia sedang melalui masa yang sukar dan tidak berfikir dengan jelas apabila dia jatuh untuk penipuan itu.

Puan K, seorang pesara pendidik yang tinggal di kawasan pusat bandar LA, sedang membeli-belah dalam talian untuk kereta beberapa minggu yang lalu apabila dia terhuyung-hayang. Penipuan itu bermula dengan amaran pop timbul tentang virus komputer dan arahan untuk menghubungi nombor untuk mendapatkan masalah selesai.

Sepanjang tiga hari berikutnya, memikirkan dia mengikut arahan daripada penyiasat penipuan bank dan ejen persekutuan, Puan K mengeluarkan timbunan bil AS$100 (RM467) daripada akaun banknya, memasukkannya ke dalam dompetnya, kemudian memasukkan puluhan ribu ke dalam mesin bitcoin di sebuah kedai donat Highland Park dan dua lokasi berdekatan.

“Cakap tentang bodoh,” kata Puan K, yang berusia 80 tahun dan menceritakan nasib malangnya kepada keinginan untuk melakukan perkara yang betul.

Dan kini dia keluar AS$75,000 (RM350,737).

Neal dan Puan K meminta saya tidak menggunakan nama penuh mereka — mereka malu dengan betapa mudahnya mereka ditipu dan enggan berkongsi maklumat peribadi dengan sesiapa sahaja.

“Saya masih tidak percaya saya melakukan ini,” kata Neal.

“Ia adalah satu keajaiban saya tidak terbunuh,” kata Puan K, yang mengeluarkan sejumlah bil AS$100 dari dompetnya di tiga mesin deposit bitcoin ketika orang yang tidak dikenali memerhatikannya.

Tetapi Neal dan Puan K mempunyai banyak syarikat, dan penipuan boleh menjadi lebih halus daripada apa yang mereka alami. Nombor Keselamatan Sosial anda, data kad kredit atau pelbagai bentuk pengenalan peribadi anda dicuri dan tiba-tiba anda melihat caj untuk barangan dan perkhidmatan yang anda tidak beli.

“Kami menerima 400 hingga 500 panggilan setiap hari,” kata Amy Nofziger, pengarah sokongan mangsa di Rangkaian Pengawasan Penipuan AARP.

Kecurian yang menyasarkan orang dewasa yang lebih tua adalah “perniagaan besar,” kata Nofziger, dengan skim domestik dan antarabangsa yang canggih. Bukan apa-apa saguhati kepada Neal atau Puan K, tetapi Nofziger berkata bahawa dalam 21 tahun penyiasatan penipuan, dia telah menemui mangsa yang “sangat bijak dan berjaya”, termasuk doktor dan peguam. Jenayah kripto seperti yang diterangkan oleh Puan K adalah perkara biasa akhir-akhir ini, tambah Nofziger.

Pusat Jenayah Internet FBI melaporkan pada Mei bahawa 88,000 mangsa berusia lebih 60 tahun kehilangan AS$3.1bil (RM14.50bil) pada 2022, peningkatan 84% daripada tahun sebelumnya. (Kerugian kepada mangsa semua peringkat umur mencecah AS$10bil/RM46.76bil.) Dan pihak berkuasa berkata banyak penderaan warga emas tidak dilaporkan, jadi jumlah sebenar mungkin jauh lebih besar.

“Putuskan sambungan daripada Internet dan tutup peranti anda jika anda melihat skrin timbul atau terkunci,” FBI menasihati dalam amaran 10 Mei. “Tetingkap timbul kerap digunakan oleh pelaku untuk menyebarkan perisian hasad. … Berhati-hati dengan panggilan telefon, surat mel dan tawaran perkhidmatan dari pintu ke pintu yang tidak diminta.”

“Ia pasti lebih banyak berlaku,” kata Rafael Carbajal, pengarah Jabatan Hal Ehwal Pengguna dan Perniagaan LA County, yang menyaksikan peningkatan dalam percubaan penipuan semasa wabak, apabila lebih ramai orang belajar mengendalikan perbankan dan tugas lain dalam talian. “Dan ini menjadi lebih dan lebih canggih. Lebih ramai orang hidup dalam talian, dengan lebih banyak data dan maklumat tersedia untuk penjahat ini, yang mengambil kesempatan daripada orang.”

Satu lagi contoh bahaya menjadi tua datang kepada kami dari Bloomberg, yang melaporkan masalah dengan aplikasi yang dipanggil Papa. Aplikasi ini boleh digunakan untuk pelanggan (“papas”) untuk memanggil pekerja (“sahabat”) untuk menemani atau melakukan kerja-kerja dan menjalankan tugas.

Apa yang boleh berlaku, bukan?

Seperti yang dilaporkan oleh Bloomberg, rakan-rakan telah dituduh “mencuri, mengganggu, berbogel.” Tetapi ia berjalan dua arah, dengan rakan-rakan mengadu bahawa papa telah “cuba mencium atau membelai mereka, atau kediaman mereka dipenuhi najis atau dipenuhi lipas atau, dalam satu contoh, rumah kepada buaya.”

Bloomberg melaporkan bahawa Papa “mempertikaikan cadangan bahawa ia lemah dalam perlindungan.”

Tidak ada pertikaian bahawa sesiapa yang mempunyai telefon atau komputer perlu berjaga-jaga pada setiap masa. Pada 15 Jun, semasa saya pergi ke St Barnabas Senior Services di MacArthur Park untuk seminar mengenai penderaan warga emas dan penipuan pengguna, saya menerima mesej telefon yang memberitahu saya bahawa hutang cukai tertunggak saya (saya sebenarnya tidak mempunyainya) telah ditarik balik, dan saya harus menghubungi nombor 866 dengan segera untuk mendapatkan bimbingan.

Helah ini agak kurang mengancam daripada yang saya telah diberi amaran, beberapa kali, bahawa saya akan ditangkap jika saya tidak menghubungi segera untuk menyelesaikan bil cukai.

Pada seminar St Barnabas, seorang peserta BK Martha Lopez menunjukkan kepada saya panggilan – berlabel “risiko spam” – yang dia terima hanya beberapa minit sebelum itu dan berkata dia kerap menerima mesej yang mencurigakan. Penyambut tetamu pusat itu, Linda Brown, berkata dia baru sahaja menerima dan memadamkan mesej telefon, kononnya dari US Bank, memberitahunya bahawa AS$1,900 (RM8,885) telah dikeluarkan daripada akaunnya dan dia harus menghubungi segera untuk mendapatkan bantuan.

“Dan saya bahkan tidak mempunyai akaun dengan Bank AS,” kata Brown.

Pada seminar itu, Pegawai Ketua Kanan LAPD Carlos Diaz dan Det. Albert Smith, bersama-sama dengan Evelia Gonzalez, seorang pengurus di Jabatan Penuaan & Kurang Upaya LA County, merangkumi asas penderaan warga emas fizikal dan emosi serta penipuan kewangan, yang semuanya boleh didalangi oleh kenalan atau ahli keluarga, sebagai tambahan kepada orang yang tidak dikenali. .

Bagi yang terakhir, “Jangan berikan sebarang maklumat kepada sesiapa,” kata Gonzalez, dan jangan jawab panggilan telefon daripada nombor yang tidak dikenali. Dia memberi amaran kepada perhimpunan St Barnabas tentang penipuan loteri, di mana orang ramai diberitahu bahawa mereka perlu membayar cukai terlebih dahulu untuk menuntut jackpot atau kereta baharu, dan penipuan percintaan, di mana pelamar mengejar sesuatu selain daripada hubungan.

Pada seminar itu, literatur “amaran penipuan” dari pejabat peguam daerah LA County memberi amaran tentang penipuan pembaikan rumah dari pintu ke pintu, penipuan amal, penipuan kad hadiah, penipuan perlanggaran kereta dan penipuan ubat preskripsi.

Dan kemudian terdapat ripoff yang tidak sengaja di mana seorang datuk dan nenek menerima panggilan yang mengatakan bahawa seorang cucu telah terlibat dalam kemalangan atau kecemasan lain, dan wang mesti disalurkan dengan segera. Untuk membuat rayuan sedemikian lebih meyakinkan, penipu mungkin menggali maklumat tentang “cucu” di media sosial, atau meniru suara cucu secara buatan.

Seperti yang telah Neal dan Puan K dapati, apabila anda telah ditipu, mungkin sukar, jika tidak mustahil, untuk mendapatkan kembali wang anda. Mereka masing-masing mempunyai akaun di Chase dan tertanya-tanya mengapa wakil bank mereka tidak mengesyaki sesuatu yang tidak kena apabila mereka membuat pengeluaran yang begitu besar — ​​terutamanya semua wang tunai, dalam kes Puan K.

Jurucakap Chase berkata bank tidak boleh membincangkan pelanggan individu. Kehilangan Neal dan Puan K “menyayat hati,” katanya.

Jika pelanggan dilatih mengenai pengeluaran dan cara menjelaskannya, itu adalah tanda merah, dan Chase berkata ia menyediakan dokumen yang memberi amaran kepada pelanggan supaya mengetahui tentang penipuan wayar kerana “sebaik sahaja wayar dihantar, anda mungkin tidak dapat memulihkan wang anda .”

“Kami menggesa semua pengguna untuk mengabaikan telefon, teks atau permintaan Internet untuk wang atau akses kepada komputer atau akaun bank mereka,” kata Chase. “Syarikat yang sah tidak akan membuat permintaan ini, tetapi penipu akan melakukannya.”

Apabila Neal menyedari bahawa dia telah mengalaminya, Chase cuba menarik balik dana yang disalurkan ke Hong Kong tetapi tidak berjaya. Dalam kes Puan K, apabila dia mengeluarkan AS$25,000 (RM116,912) pertama, dia memberitahu wakil bank dia memerlukan wang itu untuk projek pembaikan rumah. Dia menggunakan kod deposit yang disediakan oleh penipunya dan diarahkan ke mesin bitcoin terdekat, tempat wangnya masuk ke dalam “dompet” digital yang bank tidak mempunyai akses kepadanya.

Neal telah melaporkan kecuriannya kepada FBI. Puan K pergi ke polis tempatan, atas cadangan banknya, dan seorang saudara melaporkan jenayah itu kepada pihak berkuasa persekutuan.

Satu masalah dengan ripoff ini ialah menentukan agensi mana yang hendak dimaklumkan, tetapi berikut ialah beberapa pilihan: Cuba jabatan polis tempatan anda. – Perkhidmatan Berita Los Angeles Times/Tribune