Netflix menambah enam juta pelanggan selepas tindakan keras kata laluan

SAN FRANCISCO: Netflix pada 19 Julai berkata langganan kepada perkhidmatan penstriman media meningkat hampir enam juta susulan tindakan kerasnya terhadap perkongsian kata laluan.

Gergasi penstriman itu menamatkan suku yang berakhir baru-baru ini dengan sejumlah 238 juta pelanggan dan keuntungan AS$1.5 bilion, menurut satu keluaran pendapatan.

Penambahan bampar dalam pelanggan datang apabila penulis dan pelakon yang berpotensi melumpuhkan mogok melanda industri hiburan AS, tetapi dengan penganalisis mengatakan kedudukan Netflix lebih baik daripada pesaingnya untuk mengharungi badai.

“Kami melihat penukaran sihat isi rumah peminjam kepada keahlian Netflix berbayar penuh serta penggunaan ciri ahli tambahan kami,” kata Netflix dalam surat kepada pemegang saham.

Tetapi pendapatan datang lebih rendah daripada jangkaan dengan Netflix mencatatkan jualan AS$8.2bil sepanjang tempoh April hingga Jun, mendorong saham syarikat itu turun lebih daripada 5% dalam dagangan selepas waktu perniagaan di Wall Street.

Netflix pada Mei memperluaskan tindakan kerasnya terhadap pengguna yang berkongsi kata laluan dengan orang di luar keluarga terdekat mereka kerana ia berusaha untuk menambah pendapatan selepas tampung yang sukar tahun lepas.

Awal tahun ini syarikat itu mengadu bahawa lebih daripada 100 juta isi rumah berkongsi akaun di perkhidmatan tersebut.

“Mari kita hadapi, tindakan keras terhadap kata laluan berfungsi,” kata ketua pegawai pelaburan Navellier and Associates Louis Navellier mengenai Netflix.

“Saya sangat gembira dengan hasilnya; Saya fikir mereka memukul bola keluar dari taman dengan pertumbuhan pelanggan.

Dalam penyata pendapatannya, syarikat itu berkata bahawa dasar itu akan berkembang ke semua pasarannya di seluruh dunia.

Untuk menukar pengguna yang tidak membayar, Netflix telah memperkenalkan akaun “peminjam” atau “kongsi”, di mana pelanggan boleh menambah penonton tambahan untuk harga yang lebih tinggi atau memindahkan profil tontonan ke akaun baharu.

Dalam bidaan berasingan untuk hasil, Netflix melancarkan tawaran bersubsidi iklan pada masa yang sama dengan tindakan keras, dan pada hari Rabu menghapuskan pelan tanpa iklan harga terendahnya yang berharga AS$10 sebulan di AS.

“Keputusan untuk mengurangkan peringkat asasnya ialah usaha untuk memperkukuh pengiklanan dengan meningkatkan perbezaan harga antara peringkat pengiklanan dan bukan pengiklanannya,” kata penganalisis utama Insider Intelligence Ross Benes.

Netflix lewat tahun lepas melancarkan peringkat langganan yang disokong iklan untuk AS$7 setiap bulan.

Tetapi Netflix mengakui bahawa pengiklanan adalah di peringkat awal.

“Membina perniagaan iklan dari awal bukanlah mudah dan kami mempunyai banyak kerja keras di hadapan, tetapi kami yakin bahawa dari masa ke masa kami boleh membangunkan pengiklanan menjadi aliran pendapatan tambahan berbilion dolar,” kata Netflix dalam surat kepada pemegang saham .

Benes menganggarkan bahawa Netflix akan menjana pendapatan pengiklanan AS$770 juta di AS tahun ini, dan lebih daripada AS$1 bilion menjelang 2024.

“Peningkatan tumpuan Netflix pada perkongsian kata laluan akan berlaku bersama tekanan yang lebih tinggi untuk mengembangkan hasil iklan,” kata Benes.

“Itu bukan satu kebetulan. Sebagai dataran tinggi asas pelanggan perkhidmatan di lebih banyak negara, Netflix akan menumpukan pada memindahkan pemuat bebas yang sensitif harga ke pelan yang disokong iklannya yang lebih murah.”

Pelakon mogok

Laporan pendapatan itu datang ketika Netflix dan pembuat filem dan televisyen lain melihat produksi dihentikan oleh pelakon dan penulis mogok di Amerika Syarikat.

“Harga saham turun sedikit selepas pasaran; ada kebimbangan mereka akan kehabisan kandungan kerana mogok Hollywood,” kata Navellier kepada AFP.

Ahli Screen Actors Guild (SAG-AFTRA) menyertai penulis yang telah melancarkan mogok selama berminggu-minggu, mencetuskan pembubaran pertama di seluruh industri selama 63 tahun dan secara berkesan menutup Hollywood.

Ketua eksekutif bersama Netflix, Ted Sarandos, berkata pada panggilan pendapatan pada bulan April bahawa syarikat itu mempunyai “jalur keluaran yang cukup mantap” dan pangkalan besar filem dan rancangan akan datang dari seluruh dunia untuk membantunya menahan mogok.

Syarikat itu menggembar-gemburkan kejayaan filem Misteri dan Pengekstrakan Pembunuhan yang baru, serta siri seperti Bridgerton, The Witcher, dan Never Have I Ever.

“Tahun ini kami akan mempunyai lebih banyak musim yang kembali daripada mana-mana strim lain,” Netflix memberitahu pemegang saham, berkongsi senarai yang termasuk The Crown dan Virgin River. – AFP