BeritaKini.biz Berita Viral Terkini di Malaysia
HONG KONG: Penstriman langsung China menumpukan perhatian kepada pembeli TikTok di AS dan Eropah, menjaja segala-galanya daripada beg dan pakaian hingga kristal dengan mata mereka pada pasaran yang berpotensi menguntungkan, walaupun terdapat ketidaktentuan mengenai masa depan platform itu di AS dan di tempat lain.
Di China, di mana e-dagang penstriman langsung diramal mencecah 4.9 trilion yuan (RM3.08 trilion) menjelang akhir tahun, hos popular seperti “Raja Gincu” Austin Li memperoleh jualan berpuluh juta dolar dalam satu aliran langsung. Banyak jenama, termasuk L’Oreal, Nike dan Louis Vuitton, telah mula menggunakan penstriman langsung untuk menjangkau lebih ramai pembeli.
Tetapi pasaran penstriman langsung yang sangat berdaya saing di China telah menyebabkan beberapa hos melihat ke pasaran Barat untuk mencipta niche untuk diri mereka sendiri.
Oreo Deng, bekas tutor bahasa Inggeris, menjual barang kemas kepada pelanggan AS dengan menstrim langsung di TikTok, menyampaikan promosi jualannya dalam bahasa Inggeris selama kira-kira empat hingga enam jam sehari.
“Saya mahu mencuba penstriman langsung di TikTok kerana ia sejajar dengan pengalaman saya sebagai tutor bahasa Inggeris dan pekerjaan saya yang lalu bekerja dalam e-dagang rentas sempadan,” kata Deng.
Sejak 2019, platform e-dagang barat seperti Amazon dan Facebook telah bereksperimen dengan e-dagang penstriman langsung selepas melihat kejayaan platform China seperti Tmall dan Taobao Alibaba, dan Douyin, rakan sejawat TikTok dari China di China.
TikTok mula menguji ciri beli-belah langsungnya pada 2021. Pedagang berdaftar dari AS, Indonesia, Vietnam dan Singapura, antara negara lain, kini boleh menjual melalui strim langsung dalam talian.
Tetapi e-dagang penstriman langsung masih belum bermula di AS. Pasaran e-dagang penstriman langsung di AS – pasaran pengguna terbesar dunia – dijangka berkembang kepada AS$68 bilion (RM310.08 bilion) menjelang 2026, menurut firma penyelidikan dan penasihat Coresight Research.
Sambutan yang agak suam-suam kuku menyebabkan Facebook menutup ciri beli-belah secara langsung tahun lepas. Bagi TikTok, platform itu mempunyai risiko tambahan yang berpotensi menghadapi sekatan AS akibat ketegangan antara Beijing dan Washington.
TikTok, yang syarikat induknya ialah firma teknologi China ByteDance, telah dikritik kerana hubungan Chinanya dan dituduh sebagai risiko keselamatan negara kerana data yang dikumpulnya.
TikTok tidak memberikan komen untuk cerita ini.
Di sebalik penelitian yang dihadapi oleh TikTok, ramai hos China melihat AS sebagai lautan peluang yang luas, pasaran baru muncul yang masih belum tepu dengan hos penstriman langsung.
“Terdapat lebih banyak peluang untuk pertumbuhan menyasarkan Amerika kerana persaingan sangat sengit di China,” kata Shaun Rein, pengasas dan pengarah urusan Kumpulan Penyelidikan Pasaran China di Shanghai. “Strim langsung di AS adalah pada titik permulaan permulaan. Terdapat lebih banyak peluang untuk merebut bahagian pasaran.”
Rein juga berkata bahawa peniaga China selalunya boleh menetapkan harga barangan yang lebih tinggi di AS, di mana pelanggan terbiasa membayar harga yang lebih tinggi berbanding di China, di mana margin produk selalunya nipis.
“Format ini akan berfungsi, kerana ia telah terbukti,” kata Jacob Cooke, Ketua Pegawai Eksekutif perundingan e-dagang WPIC.
Syarikat yang lebih kecil, termasuk di China yang cuba menjual di TikTok, mungkin kekurangan data yang mencukupi tentang perkara yang pelanggan inginkan dalam pasaran seperti AS, katanya. “Apabila mereka mengetahui perkara itu, mereka akan mula mencapai kejayaan yang sangat baik,” kata Cooke.
Bagi sesetengah pembeli AS, format strim langsung ialah satu bentuk hiburan yang menarik.
Oreo Deng, bekas tutor bahasa Inggeris yang menjual barang kemas kepada pelanggan AS melalui penstriman langsung di TikTok, bergambar di studionya di Shenzhen di wilayah Guangdong, selatan China pada Jun 2023. — Oreo Deng melalui AP
Freisa Weaver, 36 tahun yang tinggal di Florida, terjumpa strim langsung TikTok yang menjual kristal 10 bulan lalu. Ia menggunakan taktik popular yang dipanggil “sudu bertuah” di mana pembeli membayar harga yang ditetapkan untuk menerima beberapa item rawak yang dicedok dari bekas kristal yang besar. TikTok awal tahun ini melarang amalan ini daripada strim langsung untuk mematuhi undang-undang perjudian, walaupun sesetengah penjual masih menawarkan beg ambil barangan yang kelihatan seperti diambil dari kamera.
“Saya terjumpanya sambil menatal TikTok dan pada mulanya saya terhibur dengan scoop bertuah,” kata Weaver sambil menyifatkan membeli-belah penstriman langsung sebagai hobi yang ketagihan. “Sekarang saya pembeli tetap dalam beberapa suapan langsung di TikTok.”
“Saya secara peribadi menikmati interaksi dengan hos dan kemungkinan mencari sesuatu yang istimewa dan unik hanya untuk saya,” katanya.
Saluran kegemarannya ialah Meow Crystals, akaun yang dikendalikan oleh hos penstriman China yang sering melakukan jualan kilat menjual kristal pada harga serendah AS$2 (RM9), dan dapatkan beg kristal daripada AS$10 (RM45). TikTok masih belum melancarkan ciri beli-belah terbina dalam skala yang luas, begitu banyak strim, termasuk dari Meow Crystals, sering mengubah hala penonton untuk membuat pesanan di tapak web luaran.
“Hos bersedia untuk pergi ke gudang untuk anda dan mendapatkan item istimewa, atau mereka mengingati perkara yang anda suka dan menawarkannya kepada anda sebaik sahaja anda berada dalam talian,” kata Weaver.
Hos penstriman langsung China mencuba pelbagai taktik untuk menonjol dan membina pangkalan pelanggan setia. Bagi sesetengah orang, ia adalah perkhidmatan pelanggan yang diperibadikan, manakala yang lain menggunakan frasa yang unik dan mengarang personaliti dalam talian yang megah untuk memastikan pelanggan mereka terhibur.
“Setiap hos sentiasa bereksperimen dan membangunkan taktik mereka sendiri,” kata Deng, hos strim langsung, yang enggan berkongsi rahsia pendekatannya sendiri.
Kem latihan untuk mengajar penstriman langsung Cina cara meningkatkan jualan mereka telah muncul, termasuk yang popular dihoskan oleh Yan Guanghua, salah satu penstriman langsung TikTok yang terawal di China.
Seperti Deng, Yan ialah bekas tutor bahasa Inggeris yang beralih kepada penstriman langsung TikTok selepas tindakan keras kerajaan terhadap industri pendidikan swasta.
Yan mula menjaja pakaian yoga, elektronik dan pakaian dalam talian. Mengetahui dia mempunyai bakat untuk menjual kepada pelanggan melalui penstriman langsung, dia ada kalanya telah memperoleh jualan sebanyak £5,000 (RM29,462) setiap aliran yang dijual kepada pelanggan di Britain.
Kini dia mengenakan bayaran kira-kira AS$1,000 (RM4,560) untuk kem latihan dua hari yang diadakannya dua atau tiga kali sebulan, mengajar orang ramai cara menjual lebih banyak di strim langsung.
Yan berkata dia telah melatih lebih 600 orang, kebanyakannya dari China tetapi juga dari AS dan Afrika.
Seperti kebanyakan hos penstriman langsung TikTok yang lain, dia berharap pasaran e-dagang penstriman langsung luar negara akan berkembang seperti yang berlaku di China.
“Sukar untuk menyatakan masa depan industri ini. Sukar untuk diramalkan,” kata Yan. “Tetapi apa yang kami tahu ialah TikTok adalah platform paling popular sekarang dan masih ada peluang di sini.” – AP
