Adakah Amazon bersedia untuk menaikkan harga penghantaran Perdana Wall Street
Adakah Amazon bersedia untuk menaikkan harga penghantaran Perdana Wall Street

Adakah Amazon bersedia untuk menaikkan harga penghantaran Perdana? Wall Street berpendapat begitu

(Reuters) – Apabila Amazon.com Inc pada Khamis melaporkan bagaimana keadaannya semasa suku cuti, persoalan utama ialah jika peruncit akhirnya akan menaikkan harga Prime, penghantaran pantas dan langganan medianya.

Syarikat itu mempunyai sebab untuk berbuat demikian, kata penganalisis. Amazon terpaksa membayar gaji yang lebih tinggi dan menandatangani bonus untuk menarik pekerja dalam kekurangan buruh. Ia terpaksa membelanjakan lebih banyak untuk penghantaran kerana ia tidak dapat memasukkan produk ke gudang yang betul. Malah keluli untuk projek pembinaan lebih mahal.

Amazon telah meramalkan keuntungan operasi antara $0 dan $3 bilion, dengan penganalisis menganggarkan ia mendarat di hujung julat yang lebih tinggi, kira-kira $2.5 bilion, menurut firma penyelidikan FactSet. Namun, penganalisis menjangkakan kenaikan harga tidak lama lagi untuk Prime. Yuran tahunan pelanggan AS kali terakhir naik empat tahun lalu kepada $119 daripada $99, dan mereka naik empat tahun sebelum itu daripada $79.

“Sudah tiba masanya,” kata Michael Pachter dari Wedbush Securities. “Kos penghantaran telah meningkat, nok.”

Mark Mahaney, seorang penganalisis di Evercore ISI, berkata untuk menaikkan harga adalah mudah: bahan api lebih mahal, pengangkutan trak lebih mahal dan barangan itu sendiri lebih mahal. Pelanggan – lebih 200 juta di seluruh dunia, termasuk majoriti isi rumah AS – akan membayar lebih kerana mereka mahu penghantaran cepat, katanya. Itu berpotensi bernilai berbilion-bilion dolar kepada keuntungan Amazon.

“Mereka mempunyai kuasa harga kerana cadangan nilai sangat kuat,” kata Mahaney.

Saingan Netflix Inc menaikkan kadar standard AS minggu lalu juga.

Amazon enggan mengulas mengenai harga Prime. Pada bulan Oktober, CFOnya Brian Olsavsky berkata peruncit tidak mempunyai kenaikan untuk diumumkan, tetapi “kami sentiasa melihatnya.” Beliau menyebut nilai Prime dan masa sejak kenaikan terakhir Amazon sebagai perkara yang perlu dipertimbangkan.

Antara faktor yang tidak beliau ketengahkan: kebolehpercayaan. Tiga orang yang pernah bekerja di Amazon berkata syarikat itu akan berfikir dua kali sebelum menaikkan kadar sehingga operasinya kembali normal, menunjukkan beberapa kelewatan penghantaran. Syarikat itu tidak menambah manfaat Perdana utama baru-baru ini, dan ia masih belum membuat penghantaran sehari sebagai lalai yang dijanjikan hampir tiga tahun lalu.

“Memandangkan semua cabaran penghantaran Q4, menaikkan harga Prime nampaknya tidak sesuai,” kata Scott Jacobson, bekas pengurus kanan di Amazon, yang kini berada di Madrona Venture Group.

Keputusan itu juga bergantung kepada matematik, katanya. Lebih berharga daripada yuran ialah cara Prime mengubah tingkah laku pelanggan, mendorong mereka untuk berbelanja lebih di Amazon untuk memanfaatkan keahlian mereka sepenuhnya. Adakah hasil langganan tambahan melebihi apa-apa kesan kepada perbelanjaan oleh mereka yang berhenti?

Amazon berkata ia telah berusaha untuk meminimumkan bagaimana pandemik dan kesukaran operasi telah memberi kesan kepada pelanggan. Ia berkata dalam beberapa tahun kebelakangan ini ia telah menambah faedah Prime, seperti penjimatan ubat apabila membayar tanpa insurans, dan ia telah mempercepatkan penghantaran sambil menambah program popular untuk distrim.

Punca cabaran terbaharu Amazon mungkin menjadi tumpuan dalam keputusannya pada hari Khamis, berpunca daripada lonjakan dalam permintaan, masalah buruh dan bekalan yang berterusan, atau kedua-duanya. Persekutuan Runcit Kebangsaan berkata jualan percutian meningkat 14.1% pada November dan Disember, mengatasi ramalan sebelumnya.

Varian Omicron bagi COVID-19 juga telah melonjak, walaupun pada penghujung puncak percutian Amazon di AS.

“Anda perlu percaya bahawa Amazon telah terjejas teruk,” kata Pachter, bersetuju ketidaktentuan penghantaran syarikat merumitkan kenaikan Perdana.

“Untuk menaikkan harga saya apabila saya benar-benar memesan (beberapa) sos panas dan ia mengambil masa sembilan hari untuk sampai ke sini, itu akan menjadi satu cucuk di mata.”

Sila Baca Juga

Pendapat E mel sampah boleh menjengkelkan tetapi mengabaikannya ialah pilihan terbaik

Pendapat: E-mel sampah boleh menjengkelkan, tetapi mengabaikannya ialah pilihan terbaik

Minggu ini seorang pembaca menulis bahawa dia telah menerima 25 atau lebih e-mel spam setiap …