Airbnb mencadangkan ‘undang-undang tiga bantahan’ untuk mengawal selia penyewaan jangka pendek

KUALA LUMPUR: Memandangkan seruan daripada industri perhotelan untuk mengawal selia penginapan sewa jangka pendek (STRA), Airbnb juga telah mencadangkan pelbagai garis panduan untuk melengkapkan usaha kerajaan ke arah merangka peraturan itu.

Ini termasuk pelaksanaan “undang-undang tiga bantahan” di mana pendaftaran individu sebagai hos Airbnb akan dibatalkan berikutan perbuatan bising dan kacau ganggu yang berulang, kata Mich Goh, ketua Dasar Awam Airbnb untuk Asia Tenggara, India, Hong Kong dan Taiwan .

“Di sini, jika hos mempunyai laporan mengenai bunyi bising atau gangguan berlaku tiga kali, mereka akan dimasukkan ke dalam daftar pengecualian di mana mereka tidak akan dibenarkan menjadi hos lagi,” katanya pada taklimat media mengenai platform homestay jangka pendek itu. peraturan STRA di sini pada Selasa (20 Jun).

Ini telah pun dilakukan di California, Amerika Syarikat dan New South Wales Australia, tambahnya.

Satu lagi garis panduan yang dicadangkan adalah untuk membenarkan model pampasan untuk jiran kediaman strata yang terjejas oleh tetamu yang tidak berkelakuan baik.

“Di negeri Victoria, Australia, pampasan kewangan boleh dibuat terus kepada jiran di bangunan strata yang terjejas secara negatif oleh sewa jangka pendek,” katanya.

Ini adalah tambahan kepada denda yang dikenakan terhadap tetamu STRA yang ingkar, kata Goh.

Beliau berkata daftar pengecualian juga dicadangkan, memetik bagaimana ia dilaksanakan oleh kerajaan New South Wales.

“Ini terdiri daripada senarai hos dan tetamu yang dikecualikan daripada menyertai STRA kerana tidak mematuhi tatakelakuan negeri.

“Kod etika di sana adalah mengikat di sisi undang-undang, menyebabkan mereka di bawah daftar pengecualian tidak lagi terlibat dalam ekosistem STRA,” katanya.

Goh berkata cadangan itu dihantar kepada banyak agensi kerajaan yang berbeza, termasuk Plan Malaysia.

Penglibatan dengan kerajaan telah diadakan sejak beberapa tahun lalu, kata Goh sambil menambah bahawa adalah penting untuk industri itu dikawal selia.

“Ia, bagaimanapun, mesti dilakukan dengan cara yang seimbang dan berkesan, di mana ia tidak menyekat matlamat pelancongan jangka panjang Malaysia,” katanya.

Mengenai aduan terhadap tetamu yang mengganggu, Goh berkata pengadu boleh menghubungi talian hotline platform itu.

“Pertama, kami cuba memastikan sama ada terdapat tempahan pada platform Airbnb pada masa aduan itu.

“Jika ya, kami akan memanggil hos untuk memastikan mereka mengatasi sebarang cabaran,” katanya, sambil menambah bahawa hos biasanya sangat responsif terhadap sebarang aduan.

Goh berkata ia juga mungkin bagi kedua-dua sektor STRA dan hotel untuk wujud bersama.

“Kami sentiasa berkata sewa jangka pendek harus dikawal oleh sebab itu kami sentiasa terlibat dalam perbincangan peringkat persekutuan tentang rupa garis panduan STRA.

“Dengan itu, pai pelancongan cukup besar dan mencapai tahap di mana tetamu mencari pelbagai jenis penginapan bergantung pada masa perjalanan yang mereka lakukan,” katanya, memetik contoh pekerja terpencil yang memerlukan mesin basuh, meja kerja dan Internet berkelajuan tinggi yang boleh didapati dalam penyewaan jangka pendek.

“Begitu juga dengan keluarga yang melancong dalam kumpulan yang lebih besar yang mahukan ruang kediaman dan dapur mereka,” katanya, sambil menambah bahawa terdapat juga beberapa hotel yang disenaraikan di Airbnb.