Dalam giliran terbaharu tanda semak biru Twitter imbroglio, Elon Musk memberikan cek itu secara percuma kepada pengguna berkuasa tinggi – yang boleh menyebabkan dia berada dalam air panas yang sah, kata beberapa pakar.
Tokoh awam termasuk pengarang Stephen King dan bintang Lakers LeBron James telah menulis tweet mengenai tidak sanggup membayar langganan AS$8 sebulan (RM35) Musk yang dilaksanakan untuk tanda semak biru, namun ia kekal pada profil mereka.
Di sebalik kemarahan selebriti, bagaimanapun, tindakan Musk boleh melanggar peraturan Suruhanjaya Perdagangan Persekutuan AS yang mengelilingi perlindungan pengguna dan pengiklanan palsu.
“Jika saya tidak mahu cek biru tetapi Elon memberikan saya satu lagi, menunjukkan saya telah membayar dan menyokong sistem gonzonya sedangkan saya tidak melakukannya, bukankah penipuan ini di bawah Akta FTC?” tweet bekas Setiausaha Buruh Robert Reich pada hari Ahad. Tanda semak Reich telah dibuang.
Apabila pengasas Tesla dan jutawan Musk membeli gergasi media sosial itu dengan harga AS$44bil (RM195.30bil) tahun lepas, beliau dengan cepat melancarkan perkhidmatan langganan Twitter Blue yang akan memberikan pengguna tanda semak biru antara ciri lain seperti mengedit tweet, lebih sedikit iklan dan tweet yang lebih panjang.
Sistem pengesahan Twitter sebelum ini, yang dilancarkan pada 2009, bertujuan untuk mengelakkan penyamaran akaun berprofil tinggi seperti selebriti dan ahli politik. Musk membenarkan pengguna menyimpan tanda semak yang disahkan warisan mereka sehingga pembersihan besar-besaran pada 20 April.
Akaun yang tinggal mempunyai tanda semak biru yang, apabila diklik, menyatakan perkara berikut: “Akaun ini disahkan kerana mereka melanggan Twitter Blue dan mengesahkan nombor telefon mereka.”
Ramai daripada pengguna tersebut tidak membayar untuk Twitter Blue, bagaimanapun, dan diberikan cek biru oleh Musk. Musk mengesahkan dalam tweet bahawa dia secara peribadi membayar cek biru William Shatner, LeBron James dan King.
Ini boleh melanggar undang-undang persekutuan, kata John Davisson, pengarah litigasi dan peguam kanan di Pusat Maklumat Privasi Elektronik.
“Jika anda cuba memperoleh hasil dengan memasarkan perkhidmatan premium pada platform media sosial anda, dan anda menunjukkan bahawa banyak selebriti dan pengaruh terkenal dengan akaun pengikut yang besar telah membayar untuk produk itu,” kata Davisson, “itu akan menjadi salah nyata tentang produk atau perkhidmatan.”
Dengan memberikan langganan percuma, Musk pada dasarnya cuba mendorong orang ramai untuk mendaftar menggunakan sokongan selebriti.
“Sangat jelas bahawa mereka memahami nilai kuasa bintang dan mereka telah memilih untuk memulakan semula Twitter Blue untuk pengguna tersebut kerana mereka fikir ia akan memberikan kesahihan tambahan kepada produk itu,” kata Davisson.
Seksyen 5 Akta Suruhanjaya Perdagangan Persekutuan melarang “perbuatan atau amalan tidak adil atau menipu dalam atau menjejaskan perdagangan,” dan Akta Lanham, yang menetapkan undang-undang tanda dagangan, juga termasuk klausa pengiklanan palsu yang boleh digunakan dalam senario ini, kata Davisson.
FTC tidak menjawab permintaan untuk komen.
Dalam e-mel, Twitter membalas permintaan untuk komen dengan autoreply emoji tahi.
Ramai selebriti tidak berpuas hati dengan penampilan bahawa mereka akan membayar untuk tanda pengesahan yang dahulunya didambakan yang kini telah menjadi penangkal petir untuk politik Musk.
“Walaupun terdapat implikasi apabila anda mengklik lencana biru yang telah muncul semula secara misteri di sebelah nama saya, saya tidak membayar untuk ‘penghormatan’ itu,” tweet pelakon Ian McKellen.
Peguam Todd Friedman, bagaimanapun, berkata ia mungkin tidak semestinya kes yang pasti dari sudut perlindungan pengguna.
Friedman, yang firmanya memberi tumpuan kepada hak pengguna, membandingkan tindakan Musk dengan tindakan seorang pengurus di kedai yang memberi hadiah percuma kepada rakan-rakannya. Dia juga menunjukkan bahasa yang digunakan apabila seseorang mengklik pada cek biru, yang mengatakan pengguna melanggan Twitter Blue dan bukannya mereka membayar untuk Twitter Blue.
“Saya tidak tahu sama ada itu sukar untuk mengatakan bahawa orang itu melanggannya… mereka hanya mendapatnya secara percuma,” kata Friedman. – Perkhidmatan Berita Los Angeles Times/Tribune