Gerai kumpulan penyelidikan Twitter merumitkan pematuhan undang-undang EU baharu

(Reuters) – Pemberhentian program Twitter yang penting bagi penyelidik luar yang mengkaji kempen disinformasi menimbulkan persoalan mengenai strategi syarikat untuk mematuhi peraturan yang akan datang di Eropah, kata bekas pekerja dan pakar kepada Reuters.

Akta Perkhidmatan Digital (DSA) Kesatuan Eropah yang baharu, salah satu peraturan paling ketat di dunia mengenai platform internet, telah menyebabkan syarikat teknologi berebut untuk memenuhi keperluannya untuk mengadakan langkah-langkah terhadap kandungan yang menyalahi undang-undang dan menjelaskan langkah-langkah yang mereka ambil dalam penyederhanaan kandungan, sebelum undang-undang berkuat kuasa sepenuhnya pada awal 2024.

Twitter menandatangani perjanjian sukarela pada bulan Jun dengan EU yang berkaitan dengan DSA yang komited untuk “memperkasakan komuniti penyelidikan” melalui cara termasuk berkongsi set data tentang maklumat yang salah dengan penyelidik. Matlamat EU dengan undang-undang adalah untuk mewujudkan internet yang lebih selamat untuk pengguna dan mempunyai mekanisme untuk memastikan syarikat bertanggungjawab.

Menurut Yoel Roth, bekas ketua amanah dan keselamatan Twitter, Konsortium Penyelidikan Moderasi Twitter merupakan bahagian penting dalam rancangan Twitter untuk melakukannya, kerana ia menyusun data mengenai manipulasi platform yang disokong kerajaan dan memberikannya kepada penyelidik. “Twitter mempunyai kedudukan yang baik,” katanya.

Hampir kesemua 10 hingga 15 pekerja yang bekerja di konsortium itu telah meninggalkan syarikat itu sejak pengambilalihan Elon Musk pada Oktober, menurut Roth, yang meletak jawatan pada November, dan tiga bekas pekerja lain yang terlibat dengan program itu.

Undang-undang EU memerlukan platform dengan lebih 45 juta pengguna EU untuk bertindak balas terhadap cadangan penyelidik yang disemak EU.

Kegagalan untuk mematuhi DSA sebaik sahaja ia berkuat kuasa boleh membawa kepada denda sehingga 6% daripada hasil global atau malah larangan daripada beroperasi di EU, menurut laman web Suruhanjaya Eropah.

Reuters tidak dapat menentukan sama ada Twitter telah membuat rancangan alternatif untuk mematuhi DSA.

Dalam e-mel, ketua amanah dan keselamatan Twitter, Ella Irwin, berkata: “Kami berhasrat untuk mematuhi sepenuhnya DSA, mempunyai ramai pekerja yang bekerja pada pematuhan DSA secara dalaman dan telah menyampaikan hasrat kami untuk mematuhi (Pesuruhjaya EU Thierry) Breton dan beliau pasukan.”

Dia tidak mengulas soalan terperinci tentang status konsortium, berapa ramai pekerja yang mengusahakannya, atau cara Twitter merancang untuk mematuhi DSA.

Breton telah bertemu sekurang-kurangnya dua kali dengan Musk untuk membincangkan hasrat Twitter untuk mematuhi undang-undang yang akan datang. Pada bulan November, Breton berkata Twitter mempunyai “kerja besar di hadapan” kerana syarikat itu perlu “menangani maklumat salah dengan tekad” dan mengukuhkan penyederhanaan kandungan dengan ketara. Pada bulan Mei, Musk muncul dalam video dengan Breton menyatakan persetujuan dengan Akta Perkhidmatan Digital. Jurucakap Breton enggan mengulas untuk cerita ini.

Di seluruh syarikat, sekurang-kurangnya 5,000 kakitangan (kira-kira dua pertiga daripada jumlah keseluruhan sebelum pengambilalihan) telah sama ada berhenti atau dipecat apabila Musk membaik pulih Twitter, menjejaskan kepercayaan dan keselamatan serta pasukan dasar awam dengan keras.

“Saya hanya tidak nampak bagaimana kakitangan yang benar-benar rangka… akan dapat dengan mudah mematuhi (dengan DSA),” kata Rebekah Tromble, pengarah Institut Data, Demokrasi dan Politik di Universiti George Washington.

KERJA KONSORTIUM

Konsortium penyelidikan itu dibentuk sebagai tindak balas terhadap tindak balas terhadap campur tangan Rusia dalam pilihan raya presiden AS 2016. Menurut laman web syarikat itu, matlamatnya adalah “untuk meningkatkan ketelusan di sekitar dasar penyederhanaan kandungan Twitter dan keputusan penguatkuasaan.”

Twitter melarang orang, organisasi atau kerajaan daripada memanipulasi perbualan pada perkhidmatan, seperti menggunakan berbilang atau akaun palsu untuk menjadikan kandungan kelihatan lebih popular.

Awal tahun lepas, Twitter melancarkan versi perintis konsortium untuk mendedahkan contoh manipulasi platform kepada beberapa penyelidik luar.

Semasa Twitter menyiasat dan mengalih keluar akaun yang disyaki campur tangan asing, ia mengeluarkan data mengenainya kepada penyelidik untuk membantu mereka mengkaji strategi maklumat salah dan dari mana ia berasal.

Pada September, Twitter membuka proses permohonan untuk mengembangkan konsortium dan telah menerima kira-kira 50 penyelidik pada masa pengambilalihan Musk pada 27 Oktober, kata dua daripada bekas pekerja itu.

Twitter telah bersedia untuk mendedahkan sekurang-kurangnya sedozen set data baharu kepada penyelidik sebelum itu, kata bekas pekerja itu.

Daripada tiga bekas pekerja Twitter, yang meminta untuk tidak dikenali kerana takut akan tindakan balas, seorang bercakap dengan pekerja semasa baru-baru ini dan diberitahu mereka tidak mempunyai kakitangan atau lebar jalur untuk terus bekerja di konsortium itu.

Lima penyelidik luar memberitahu Reuters bahawa tanpa program seperti konsortium penyelidikan, adalah lebih sukar untuk mengkaji bagaimana kerajaan menggunakan Twitter untuk mengganggu pilihan raya atau acara politik di seluruh dunia.

Dua daripada mereka yang menganggotai konsortium itu berkata Twitter belum menghantar memo untuk menutup program itu secara rasmi dan data yang dikeluarkan sebelum ini kekal tersedia kepada mereka, tetapi mereka tidak menerima data daripadanya dalam sekurang-kurangnya dua bulan.

Konsortium penyelidikan itu merupakan alat penting untuk menjadikan internet lebih selamat, menurut dua penggubal undang-undang AS yang memperkenalkan rang undang-undang tahun lepas yang memerlukan platform media sosial untuk menyediakan akses data kepada penyelidik akademik. Akta Pengawasan dan Keselamatan Perkhidmatan Digital mereka belum diundi.

Rep. Lori Trahan dari Massachusetts dan Rep. Sean Casten dari Illinois juga menulis surat terbuka kepada Twitter pada 18 November bertanya sama ada Twitter akan mengekalkan konsortium itu, berikutan pemberhentian pekerja yang mengurangkan separuh kakitangan.

Ditanya mengenai konsortium oleh Reuters bulan ini, Trahan berkata kegagalan untuk mengekalkan program itu akan menjadi “langkah besar ke belakang.”

Balai Cerap Internet Stanford, ahli konsortium yang mengkaji risiko internet, berkata ia tidak menerima sebarang komunikasi daripada program itu sejak pertengahan November dan tidak lagi mempunyai titik hubungan di Twitter.

Pasukan Stanford telah menerbitkan sekurang-kurangnya tiga kertas kerja menggunakan data daripada konsortium, termasuk satu tentang akaun Twitter yang mempromosikan aktiviti ketenteraan India di Kashmir, dan satu mengenai percubaan berkaitan AS untuk menyebarkan naratif pro-Barat ke luar negara.

Jika konsortium penyelidikan dihapuskan, “kami akan kembali ke era 2017 komunikasi perkongsian terhad mengenai aktiviti pelakon negara yang berniat jahat,” kata Renée DiResta, pengurus penyelidikan di Stanford Internet Observatory.

Cazadores de Fake News, ahli konsortium yang berpangkalan di Venezuela yang menyemak fakta berita dalam talian, memberitahu Reuters program penyelidikan itu “nampaknya telah terhenti,” dan organisasi itu tidak mendengar daripada Twitter sejak pemerolehan Musk.

“Tetapi kami berharap ia akan muncul semula pada satu ketika, kerana ia adalah inisiatif yang sangat berharga,” kata jurucakap Adrian Gonzalez.

(Laporan oleh Sheila Dang di Dallas; laporan tambahan oleh Paresh Dave; penyuntingan oleh Kenneth Li dan Claudia Parsons)