Google AI untuk memperkasakan ejen pelancongan maya

NEW YORK: Mahukan hotel New York berhampiran pasar Krismas, restoran vegan atau tarikan lain?

Tidak perlu melihat lebih jauh daripada kecerdasan buatan (AI) daripada Google di Priceline seawal musim panas ini, kata syarikat itu kepada Reuters.

Agensi pelancongan dalam talian, sebahagian daripada Booking Holdings, menyasarkan untuk memperkenalkan bot sembang yang lebih canggih untuk merancang perjalanan serta cadangan hotel yang seperti “pekerja rencam peribadi” yang disesuaikan untuk pengguna, kata Martin Brodbeck, ketua pegawai teknologi Priceline.

“Anda boleh mengetahui dengan mudah bahawa di Bryant Park terdapat pasar Krismas yang berlangsung dari awal November hingga awal Januari apabila anda benar-benar menempah hotel anda,” kata Brodbeck.

Alat baharu daripada bahagian awan Google memberikan Priceline akses kepada AI generatif, seperti teknologi di sebalik ChatGPT, yang boleh mendraf teks seolah-olah manusia menulisnya.

Alat ini juga mengekstrak maklumat, seperti harga hotel, daripada data sedia ada untuk memastikan ketepatan.

Bagi Google, melukis perniagaan melalui AI mewakili cara yang berpotensi untuk merapatkan jurang dengan pesaing Amazon dan Microsoft, kerana ia telah lama menjadi penyedia perkhidmatan awan No. 3 yang jauh seperti penyimpanan data.

Bagi Priceline, penggunaan teknologi baru di laman webnya mungkin membantunya bersaing dengan pelbagai platform yang memasarkan pilihan perjalanan, yang sebahagiannya sedang meneroka cara pengguna bertindak balas terhadap AI.

Saingannya, Expedia Group, telah berkata ChatGPT akan menggerakkan perbualan pada aplikasi telefon pintar.

Itu memberi pelancong “inspirasi tentang tempat untuk pergi” dan pilihan tempahan, kata Rathi Murthy, ketua pegawai teknologinya.

Kedua-dua Expedia dan Kayak, satu lagi tapak yang dimiliki oleh Booking Holdings, telah menyepadukan cadangan perjalanan mereka melalui ciri dalam program ChatGPT kendiri juga.

Dan Google sendiri telah lama mewakili persaingan untuk Priceline, walaupun Brodbeck berkata keupayaan awannya adalah yang membawa kepada perkongsian itu.

Keupayaan untuk membina aplikasi di atas AI generatif yang dipelopori oleh Google telah menarik perniagaan baru-baru ini, kata Thomas Kurian, ketua pegawai eksekutif Google Cloud.

“Terdapat sejenis detik Kambrium berlaku sekarang di mana terdapat letupan teknologi ini,” kata Kurian kepada Reuters, merujuk kepada tempoh prasejarah yang luar biasa apabila pelbagai spesies baharu muncul, tetapi dia enggan menjawab bagaimana pratonton korporat percuma mempengaruhi Google Keuntungan Cloud.

AI Google akan menjana cadangan pengekodan untuk ratusan pembangun perisian di Priceline, kata Brodbeck.

Priceline akan menggunakan keupayaan carian Google untuk intranet pekerja. Dan AI Google akan mempercepatkan pemasaran untuk destinasi trend.

“Anda boleh memintanya mencipta imej seperti pantai, dan anda boleh mengahwininya dengan salinan AI generatif yang hebat,” kata ketua pegawai teknologi Priceline. — Reuters