Hong Leong Bank mencatatkan pertumbuhan kukuh dalam platform perbankan digital

KUALA LUMPUR: Aplikasi HLB Connect Hong Leong Bank Bhd merekodkan pertumbuhan 22% tahun ke tahun dalam pangkalan pengguna dengan peningkatan ketara dalam volum dan nilai transaksi kewangan yang dijalankan melalui platform ini.

Pengarah Urusan dan Ketua Pegawai Eksekutif Kumpulan Hong Leong Bank, Kevin Lam berkata, keputusan itu memberangsangkan dan merupakan bukti janji jenama bank itu mengenai “Built Around You”, di mana bank itu memberi tumpuan kepada keperluan pelanggan dan komuniti yang semakin berkembang dengan memudahkan perbankan melalui inovasi digital dan melengkapkan gaya hidup dan kitaran hidup mereka.

“Memperluas pangkalan pelanggan dan penggunaan kami pada platform perbankan digital kami melangkaui membina aplikasi perbankan yang canggih.

“Ia bermula dengan pemahaman mendalam tentang pelanggan kami dan komuniti yang kami berkhidmat, dengan mendengar mereka dan berada di lapangan untuk memerhatikan cara mereka berinteraksi dengan perbankan dan alat digital,” katanya dalam satu kenyataan sempena HLB tahunan bank itu. Hari Sambung.

“Ambil pengurusan kekayaan sebagai contoh. Kami mahu menjadikan pengurusan kekayaan mudah dan boleh diakses oleh semua pelanggan dengan memperkasakan mereka untuk mencapai matlamat kewangan peribadi mereka.

“Untuk tujuan ini, kami baru-baru ini memperkenalkan alat pengurusan kekayaan dalam HLB Connect yang membolehkan pelanggan mengurus sendiri sumber kewangan mereka dengan berkesan dengan akses kepada cerapan pasaran masa nyata, menjejaki pelaburan dan membuat keputusan termaklum pada bila-bila masa, di mana-mana sahaja.”

Menurut Lam, pihak bank juga telah mengambil kira pandangan tentang perkara yang dicari oleh ibu bapa dalam hal akaun simpanan untuk anak-anak mereka.

“Kami dapat mengembangkan pengguna Akaun Junior 3-dalam-1 kami dengan 127.6% yoy yang luar biasa, yang turut membawa kepada pertumbuhan pengguna aplikasi mudah alih HLB Connect kami kerana kami membayangkan semula dan menginovasi tawaran kami untuk memenuhi keperluan ibu bapa anak asli digital. generasi,” katanya.

Pengarah Urusan perkhidmatan kewangan peribadi Hong Leong Bank Andrew Jong berkata terdapat nilai yang besar untuk berada di lapangan untuk membantu pelanggan dan komuniti, terutamanya di kawasan yang kurang mendapat perkhidmatan, untuk menerima pakai perbankan digital.

“Semasa pelaksanaan inisiatif kami untuk mengubah Sekinchan menjadi Kampung Tanpa Tunai, kami menyedari bahawa walaupun komuniti perniagaan mikro (MSME) memahami kepentingan mempunyai pilihan pembayaran tanpa tunai, mereka bimbang dengan keupayaan mereka mengendalikan alatan digital yang diperlukan.

“Untuk membantu mereka beralih dengan mudah, kami mengerahkan pasukan kami untuk melibatkan diri dan mendengar cabaran mereka serta membantu mereka menggunakan penyelesaian pembayaran tanpa tunai kami dengan yakin,” kata Jong.

Sementara itu, bank itu juga menggalakkan pelanggannya untuk memberikan maklum balas dan cadangan tentang ciri baharu untuk Aplikasi HLB Connect melalui platform “Designed By You”.

“Mementingkan pelanggan bukan sekadar kata-kata biasa; ia adalah asas pendekatan kami terhadap inovasi dan pertumbuhan. Kejayaan kami sebagai bank terletak pada keupayaan kami untuk membina tawaran yang benar-benar memenuhi keperluan dan keinginan pelanggan kami,” kata Lam.

Sebagai ganjaran kepada pelanggannya kerana menerima gaya hidup perbankan digital, Hong Leong Bank berkata ia akan mempunyai tawaran istimewa sepanjang bulan Julai termasuk lebih RM1 juta pulangan tunai, ganjaran dan kadar eksklusif.

Pelanggan yang mendaftar untuk HLB Wallet, eWallet berbilang mata wang yang baru dilancarkan oleh Bank, akan berpeluang memenangi lebih daripada RM500,000 dalam bentuk pulangan tunai.

Selain itu, urus niaga layak yang dijalankan melalui aplikasi HLB Connect layak mendapat pulangan tunai lebih daripada RM300,000.