BeritaKini.biz Berita Viral Terkini di Malaysia
SHANGHAI: Apabila gergasi teknologi Apple menyertai kegilaan penstriman langsung China, kuasa penggerak utama ledakan e-dagang dalam ekonomi kedua terbesar dunia itu, ia dilancarkan tanpa diskaun besar atau hos selebriti untuk menarik berjuta-juta penonton.
Namun rancangan Apple, dihoskan oleh pakar produk yang menawarkan petua tentang membuat filem dengan iPhone atau menggunakan Apple Watch sebagai bantuan senaman, menarik 300,000 suka dan lebih daripada 1.3 juta penonton dalam masa sejam pada bulan Mei.
Langkah Apple menggambarkan bagaimana penstriman langsung berkembang di China daripada model awal jualan besar-besaran melalui diskaun besar, kerana lebih banyak jenama besar mendapatkan kawalan yang lebih besar terhadap proses yang menyebabkan kos oleh pasaran yang berpecah-belah dan penggunaan superhost yang semakin meningkat.
“Anda perlu bergerak ke arah kandungan dan bukannya promosi,” kata William Lau, ketua eksekutif peruncit kecantikan pelbagai jenama Bonnie dan Clyde.
“Apabila anda menumpukan pada membina kandungan dan bukannya menawarkan diskaun 40%, anda sebenarnya mendapat lebih banyak resonansi dengan pengguna dan anda juga mendapat susulan dari segi jualan pulangan.”
Penstriman langsung menjana jualan sebanyak AS$480 bilion di China tahun lepas yang berkemungkinan melonjak 30% tahun ini, kata firma penyelidikan eMarketer, walaupun dalam ekonomi yang sukar, menunjukkan daya tahan industri.
Pertumbuhan cemerlang yang dirangsang oleh pandemik Covid-19 menyaksikan industri menggaji lebih 1.23 juta hos strim langsung menjelang 2020, kata penyelidik iResearch, bersama-sama dengan banyak akademi dan agensi latihan berkaitan strim langsung yang mengiringi.
Salah seorang hos terkenal di China ialah Li Jiaqi, yang dipanggil “saudara gincu”, yang menjual segala-galanya daripada kertas tandas hingga peralatan rumah pada rancangan yang menawarkan penonton diskaun terbaik melalui Tmall Alibaba.
Walaupun Tmall dan Li Jiaqi kekal berkuasa, jenama yang beralih daripada strategi itu mengurangkan pergantungan pada diskaun besar-besaran dan juga nasihatnya yang terkenal, “Ya Tuhanku! Belilah!” memihak kepada tumpuan kepada bercerita.
“Jenama sedang membina saluran mereka sendiri berbanding membayar orang lain ini 40% hingga 50% daripada hasil daripada strim langsung,” kata Jacob Cooke, pengasas bersama dan ketua eksekutif perunding e-dagang Beijing WPIC Marketing + Technologies.
“Itu hanya tidak mampan,” katanya, sambil menambah bahawa strim langsung dengan Li berharga kira-kira 30 kali lebih tinggi daripada satu dengan hos daripada agensi profesional China yang merekrut dan melatih penstriman langsung sebelum menghubungkan mereka dengan pelanggan jenama.
“Jika produk itu sesuai dengan watak hos, pengguna akan cenderung untuk percaya, ‘Oh, ini produk yang anda gunakan’,” kata Zephyr Liu, ketua jenama pakaian wanita Asia Pasifik Ba&sh.
“Jadi, mereka melihat seseorang mengesyorkan produk dari lubuk hati mereka dan bukannya hanya menjual.”
Liu pernah menganggap titik harga jenamanya kira-kira 2,000 yuan ($277) untuk pakaiannya menjadikannya tidak serasi dengan penstriman langsung yang murah.
Tetapi selepas menjual selama enam bulan di Douyin, TikTok versi Cina, menggunakan hos yang direkrut melalui agensi, serta pengaruh berskala lebih kecil, Liu telah melihat hos strim langsung memanfaatkan jualannya, walaupun untuk potongan harga penuh.
Usaha sedemikian berjaya, katanya, dengan membenarkan penonton berkomunikasi secara langsung dengan hos semasa siaran untuk mendapatkan jawapan segera kepada pertanyaan mengenai kesesuaian, warna dan gaya.
Pecahan
“Jenama optimis dan berfikiran terbuka tentang penstriman langsung,” kata Shining Li, naib presiden agensi strim langsung Romomo.
“Adalah penting untuk membina saluran penstriman langsung yang kukuh kerana ia merupakan alat jualan dan komunikasi yang penting.”
Cabang rakan kongsi jenama Buy Quickly, agensi itu membantu memautkan syarikat seperti Lancome, Under Armour dan Hugo Boss dengan stabil lebih daripada 150 hos sepenuh masa.
Sebagai rakan kongsi jenama omnichannel, Buy Quickly juga menawarkan perkhidmatan seperti mengendalikan kedai dalam talian dan merakam kempen pengiklanan untuk jenama global.
Tetapi pemecahan industri yang semakin meningkat menyebabkan lebih banyak platform dan hos berdesak-desakan untuk mendapatkan bola mata.
Penguasaan platform jualan pureplay seperti Tmall dan Taobao Alibaba, bersama-sama dengan JD.com, semakin dicabar oleh platform hiburan dan maklumat seperti Douyin dan Xiaohongshu.
Pengguna menggunakan yang terakhir, aplikasi seperti Instagram, untuk menyelidik segala-galanya daripada pengesyoran hotel kepada inspirasi manikur.
Pemeriksaan kawal selia juga mempunyai kesan.
Walaupun Li Jiaqi dan rakan hos super Viya pernah memperoleh kira-kira separuh daripada jualan strim langsung di platform Alibaba, skandal cukai dan siaran masa yang kurang tepat yang menampilkan kek berbentuk tangki telah menyebabkan kedua-duanya dikeluarkan pada masa yang berbeza.
Dengan Viya belum kembali, episod sedemikian menunjukkan risiko bergantung pada hanya satu atau dua hos.
Superhost mungkin mempunyai jangkauan terbesar, tetapi itu mungkin kurang penting daripada menjangkau orang yang betul, kata Lexie Moris, naib presiden China di jenama pakaian aktif Sweaty Betty.
“Terdapat keseluruhan industri penstriman langsung yang mempunyai penonton kecil, berbanding dengan penstriman langsung terbesar, tetapi yang disasarkan dan boleh menukar dengan cukup baik,” katanya. – Reuters
