MBPJ harus memberi alternatif kepada pembayaran gaji untuk memeriksa dan
MBPJ harus memberi alternatif kepada pembayaran gaji untuk memeriksa dan

MBPJ harus memberi alternatif kepada pembayaran gaji untuk memeriksa dan membayar bil secara dalam talian

Pembayar gaji di bawah bidang kuasa Majlis Bandaraya Petaling jaya (MBPJ) terpaksa menghadapi kenyataan yang keras tahun ini.

Dalam semangatnya untuk menjadi digital, MBPJ menuntut agar pembayaran bil penilaian dibuat hanya dengan cara digital, tanpa alternatif.

Ia juga mengatakan bahawa dewan tidak akan membuat pengecualian untuk pembayaran lewat, tindakan keras yang mencerminkan bagaimana pemerintah daerah tidak menganggap penderitaan orang digital.

Mereka seolah-olah menyangkal bahawa terdapat ketaksamaan digital yang besar antara yang kaya dan yang miskin, di luar bandar dan di bandar, dan yang lebih mahir dalam teknologi dan mereka yang tidak, seperti warga emas.

Terdapat kumpulan miskin dan rentan dalam bidang kuasa majlis, yang – kerana kemiskinan – kurang keyakinan atau kemahiran yang diperlukan untuk menavigasi dunia digital.

Mereka juga layak mendapat keadilan dan keadilan.

Malah syarikat utiliti swasta menyediakan bil dalam talian dan fizikal dan mereka memberi insentif kepada pengguna melalui potongan harga untuk beralih ke platform pengebilan dalam talian.

Majlis bandar raya harus lebih peka terhadap keadaan kumpulan ini.

Permesejan awam pada aplikasi baru tidak ada. Banyak pengguna, walaupun mempunyai kepakaran digital, mengeluh tentang keberkesanan aplikasi.

Tidak ada usaha yang dilakukan untuk mengenal pasti dan memberdayakan pengguna yang rentan untuk membantu mereka melalui proses tersebut.

Lebih mengecewakan adalah ahli majlis dan ahli politik tempatan – tokoh masyarakat yang kami harapkan akan melindungi dan meningkatkan kesejahteraan pengguna – yang memilih untuk berdiam diri mengenai perkara ini.

Adalah dipuji bahawa pemerintah daerah menggunakan digital. Ia mengurangkan pembaziran kertas dan membawa penjimatan kepada majlis bandar.

Walau bagaimanapun, mereka mesti memikirkan kesejahteraan semua pembayar gaji, bukan hanya dari segi teknologi. Persekutuan Persatuan Pengguna Malaysia (Fomca) mendesak MBPJ untuk kembali menghantar bil penilaian fizikal dan mengekalkan beberapa alternatif untuk pembayaran.

Ia juga harus melakukan upaya berkelanjutan untuk mempersiapkan para pembayarnya untuk perubahan besar, melalui berbagai platform media.

Walaupun lebih banyak pengguna melakukan pembelian dalam talian dan transaksi kewangan, juga benar bahawa banyak yang dikecualikan kerana kekurangan kemahiran dan kelemahan ekonomi.

Jalan ke depan menuju digitalisasi mestilah kesedaran, pemberdayaan dan insentif, bukan hukuman.

Tindakan MBPJ nampaknya menghukum orang miskin dan terdedah.

DATUK PAUL SELVA RAJ

Ketua Pegawai Eksekutif

Gabungan Persatuan Pengguna Malaysia

Sila Baca Juga

Tunggu di sana orang Pulau Pinang Bintang

Tunggu di sana, orang Pulau Pinang! | Bintang

HANYA ketika kita menyangka tahun 2021 akan mempunyai lebih banyak perkara yang sama seperti yang …

%d bloggers like this: