Mercedes-Benz melaksanakan model agensi dengan rakan kongsi runcit di Malaysia

KUALA LUMPUR: Mercedes-Benz Malaysia telah mencapai persetujuan dengan rakan kongsi runcitnya mengenai perkara utama untuk memperkenalkan model agensi itu di Malaysia.

Dalam satu kenyataan, ia berkata syarikat itu akan memacu transformasi bersama-sama dengan semua rakan kongsi runcitnya untuk memenuhi keperluan pelanggan yang berubah dalam era digital.

Ketua pegawai eksekutif dan presiden Mercedes-Benz Malaysia Sagree Sardien melalui perkongsian rapat dengan rakan kongsi runcitnya yang dihormati, kumpulan itu akan bersama-sama memulakan langkah seterusnya ke arah merevolusikan model jualan kami.

“Sebagai yang pertama di rantau ini yang melaksanakan model agensi untuk jenama itu, kami yakin lonjakan transformatif ini akan meningkatkan lagi kehadiran jenama kami dan memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa. Bersama-sama, kami menantikan perjalanan menarik dalam mentakrifkan semula jualan automotif dalam era digital & teknologi tinggi,” katanya dalam satu kenyataan.

Mercedes-Benz Malaysia berkata model baharu itu akan memperkasakan pelanggannya kepada perjalanan pembelian yang lancar dengan satu harga terbaik.

“Pelanggan akan mempunyai lebih banyak kebebasan untuk memilih daripada stok nasional, tanpa mengira lokasi atau saluran. Mereka boleh bertukar antara dan menggabungkan titik hubungan yang berbeza dengan mudah, tidak kira sama ada mereka ingin bertukar idea dengan pakar produk dalam pengedar sahnya; mendapatkan maklumat dan/atau membuat kontrak pembelian dalam talian,” katanya, sambil menambah model agensi baharu itu juga menawarkan rakan kongsi runcitnya peluang untuk menumpukan perhatian lebih daripada sebelumnya kepada pelanggan dan sokongan mereka.

“Pelanggan akan terus mendapat manfaat daripada rangkaian komprehensif perkhidmatan runcit, termasuk jualan kenderaan, pilihan pembiayaan fleksibel, perkhidmatan penyelenggaraan dan pembaikan, ketersediaan alat ganti tulen dan sokongan waranti. Kebolehcapaian yang mudah ini memastikan pengalaman pemilikan holistik untuk pelanggan,” katanya.