Pakar menyeru pembaharuan institusi

HANOI: Untuk Vietnam memanfaatkan sepenuhnya masa depan digital, pakar berkata institusi dan dasar mesti diubah untuk mencerminkan komitmen kerajaan.

Phung Anh Tuan, naib pengerusi eksekutif dan setiausaha agung Persatuan Pelabur Kewangan Vietnam (Vafi), meluluskan kenyataan itu pada Sidang Kemuncak Revolusi teknologi kewangan (Fintech) di Hanoi.

Sidang kemuncak itu berlangsung di Hanoi baru-baru ini dan dihadiri oleh pakar, pemimpin fintech, kementerian dan pihak berkuasa bank pusat, pelabur dan korporat di seluruh Vietnam.

Kerajaan Vietnam menyokong pembangunan ekonomi digital dan menggalakkan revolusi industri 4.0, kata Tuan.

Banyak arahan telah dibuat untuk mempromosikan pembayaran bukan tunai dan elektronik.

Proses penggubalan dasar dan undang-undang harus mencerminkan komitmen kerajaan, kata Tuan.

Wakil Vafi menjangkakan beberapa perubahan dasar fintech, termasuk pindaan kepada beberapa artikel dan klausa yang berkaitan dengan pembayaran dalam dokumen undang-undang lazim seperti Undang-undang mengenai Bank Negara Vietnam, Undang-undang mengenai Institusi Kredit, Undang-undang mengenai Pencegahan Pengubahan Wang Haram dan dokumen undang-undang lain yang berkaitan .

Beliau juga mengesyorkan membangunkan mekanisme dan dasar mengenai mata wang digital negara; mereka bentuk mekanisme perintis untuk pinjaman rakan sebaya; membangunkan projek perintis (kotak pasir) untuk fintech; dan membangunkan projek perintis untuk wang mudah alih.

Sehingga 55% orang Vietnam membeli melalui pasaran dalam talian, manakala 93% mempunyai sekurang-kurangnya satu apl perbankan dipasang, kata Nagesh Jaladi, VP-Marketplace Solutions di Crayon Data, pada sidang kemuncak itu.

Sementara itu, 66% pengguna kali pertama membeli-belah dalam talian melalui aplikasi dan tapak web, manakala 75% merancang untuk berbelanja secara berbelanja tahun ini walaupun inflasi memberi kesan negatif kepada kategori kecuali barangan runcit dan bahan api.

Bagaimanapun, beliau menambah bahawa bank terus menghadapi pelbagai cabaran dalam mengatur dan menggunakan data.

Sehingga 71% daripada bank berprestasi rendah dalam mengumpul dan menggunakan data pelanggan.

Hampir 30% bank boleh menyepadukan data pelanggan berstruktur untuk digunakan dalam inisiatif kecerdasan buatan (AI).

Hanya 8% daripada bank boleh menggunakan cerapan ramalan daripada model pembelajaran mesin mereka untuk memaklumkan pelaksanaan kempen dan membuat keputusan.

Untuk pengalaman pelanggan yang lancar, blok binaan diperlukan, termasuk data, algoritma, kepakaran dan perkongsian, kata Jaladi.

Data dan platform AI bertujuan untuk mengubah data mentah kepada hasil yang boleh digunakan. Di samping itu, algoritma bertujuan untuk memperdalam penglibatan pelanggan dan mengurus risiko.

Ini akan mewujudkan pengalaman digital yang relevan dan bersatu dan ekosistem pedagang berskala.

Kerajaan Vietnam mempunyai program untuk menjadikan mereka yang tidak mempunyai bank kepada 20% daripada 50% sekarang kepada 65%.

Teknologi akan datang untuk membantu, kata Peter Marini, naib presiden jualan untuk rantau Asia-Pasifik di Crayon Data, sebuah syarikat berpangkalan di Singapura yang memfokuskan pada memanfaatkan AI, kepada Viet Nam News.

“Hakikat bahawa di Vietnam juga, penembusan mudah alih adalah sangat tinggi, kini ia bermakna boleh menggunakan perbankan mudah alih menjadi lebih mudah bagi pengguna untuk beralih daripada yang tidak mempunyai akaun bank kepada yang mempunyai akaun bank,” kata Marini.

Sebaik sahaja pengguna mula terlibat dalam dunia perbankan, Crayon Data boleh membawa teknologinya untuk membantu bank perbankan mudah alih membina dan melanjutkan perkhidmatan tersebut, tambahnya. — Berita Viet Nam/ANN