Pembuat jam tangan Switzerland menggunakan digital untuk memamerkan produk baru
Pembuat jam tangan Switzerland menggunakan digital untuk memamerkan produk baru

Pembuat jam tangan Switzerland menggunakan digital untuk memamerkan produk baru, menghidupkan semula penjualan

ZURICH (Reuters) – Pembuat jam tangan mewah Switzerland, biasanya bukan peminat peruncitan dalam talian, melancarkan acara Jam Tangan & Keajaiban digital semua pada hari Rabu untuk memaparkan produk terbaru mereka, dengan harapan dapat menghidupkan semula penjualan yang dilanda krisis koronavirus.

Pembuat jam tangan mewah masih banyak bergantung pada kedai fizikal untuk penjualan, tetapi kejayaan platform dalam talian untuk jam tangan pra-milik, seperti WatchBox atau Richemont’s Watchfinder, telah menunjukkan kemungkinan menjual jam tangan mewah dalam talian.

Penutupan kilang dan kedai yang berkaitan dengan wabak melanda penjualan jam tangan Swiss tahun lalu dan memaksa jenama untuk meningkatkan perniagaan dalam talian mereka yang sering kecil dan secara umum memikirkan semula aktiviti digital.

Guillaume de Seynes, naib presiden eksekutif kumpulan barang mewah Hermes, mengatakan kepada Reuters salah satu sebab perniagaan jam tangan Hermes mengungguli industri tahun lalu adalah kerana pelanggannya sudah terbiasa berbelanja di hermes.com.

Hermes, yang terkenal dengan barang-barang kulit, selendang sutera dan minyak wangi, merangkul e-commerce lebih awal daripada pembuat jam tangan murni, melancarkan laman web transaksi di Amerika Syarikat hampir 20 tahun yang lalu.

De Seynes mengatakan dia menjangkakan pemulihan yang kuat dalam penjualan jam tangan kumpulan ini tahun ini, dengan trend semasa selari dengan kenaikan 28% pada suku akhir 2020.

Rene Weber, penganalisis di Vontobel, menganggarkan bahawa hanya sekitar 2% penjualan jam tangan Swiss dari segi nilai ketika ini dilakukan dalam talian, dengan bahagiannya berbeza-beza bergantung pada jenama. Penganalisis lain menganggarkan bahagian penjualan dalam talian sekitar 7% hingga 9%.

Beberapa jenama jam tangan mewah Switzerland – seperti Patek Philippe dan Rolex – lebih suka menggunakan kedai batu bata dan mortar tradisional untuk menjual produk mereka yang harganya berpuluh-puluh ribu dolar.

Bagi Patek, menjual secara dalam talian masih bukan pilihan, dan ujian yang dijalankan dengan peruncit semasa penguncian pertama mengesahkan strategi itu, kata Presiden Thierry Stern kepada Reuters.

“Orang tidak mahu membeli Patek dalam talian, jam tangan itu mahal, anda kehilangan kecantikan, keajaiban.”

Pembuat jam tangan mewah milik keluarga ini menyaksikan pemulihan tahun ini setelah kejatuhan penjualan 20% pada tahun 2020, tetapi belum menjangka angka penjualan 2019 akan kembali. “Itu mungkin memakan masa satu atau dua tahun, kata Stern.

Justin Reis, ketua eksekutif platform pra-dimiliki WatchBox, mengatakan bahawa pelanggan telah lebih banyak terlibat dengan jenama semasa wabak ini kerana mereka terbiasa mencari maklumat secara dalam talian, melalui webinar atau media sosial.

Sebagai reaksi terhadap trend ini, Patek Philippe telah melakukan beberapa pelaburan dalam kemampuan digitalnya, mengambil pekerja dan mendirikan sebuah studio untuk menyampaikan persembahan produk maya berkualiti tinggi.

Jenama bebas kecil H. Moser & Cie juga melabur dalam teknologi digital menjelang pameran Jam Tangan & Keajaiban dan mengatakan gembira bahawa kos ini lebih rendah daripada pameran jam tangan fizikal.

Bulgari LVMH mengatakan e-dagang telah meningkat “secara mendadak” dalam persembahan pada hari Rabu. “Kami mengembangkan teknologi kami dan menjadikan diri kami lebih tersedia untuk pelanggan,” kata ketua jam tangan Bulgari, Antoine Pin.

Platform rasmi Watches & Wonders https://www.watchesandwonders.com/en, yang menggambarkan dirinya sebagai “acara menonton terbesar yang pernah berlaku dalam talian”, memberi media dan peruncit akses kepada persembahan yang diadakan oleh 38 jenama yang mengambil bahagian.

“Alangkah baiknya jika pengguna juga dapat berpartisipasi melalui platform Watches & Wonders,” kata Ketua Eksekutif Oris, Rolf Studer kepada Reuters, mengatakan bahawa jenama itu telah mengembangkan kempen untuk berhubung lebih dekat dengan pelanggan di Instagram dan melancarkan jam tangan secara langsung ke dalam talian komuniti melalui Zoom.

(Pelaporan oleh Silke Koltrowitz. Penyuntingan oleh Jane Merriman)

Sila Baca Juga

Badan pengawas privasi menuntut Facebook memberitahu pengguna data Hong Kong

Badan pengawas privasi menuntut Facebook memberitahu pengguna data Hong Kong telah dibocorkan

Badan pengawas privasi Hong Kong telah memperbaharui permintaannya agar Facebook memberitahu tiga juta penggunanya di …

%d bloggers like this: