Pemula AI membawa dolar tetapi tenaga kerja yang kurus kepada San Francisco yang sakit

SAN FRANCISCO (Reuters) – Dalam kegilaan yang tidak dapat dilihat sejak kelahiran media sosial pada awal 2000-an, pelabur mencurahkan berbilion-bilion ke dalam AI generatif dan menyemarakkan ledakan permulaan di San Francisco.

Pada masa yang sama, mereka menyemarakkan harapan bahawa sektor AI yang baru muncul akan membantu memulihkan pusat bandar yang semakin rosak selepas wabak itu.

Tetapi pertumbuhan pesat perniagaan kecerdasan buatan mungkin bukan penawar bagi masalah hartanah ekonomi dan komersial di bandar itu, menurut sedozen profesional industri teknologi yang ditemuramah oleh Reuters. Tidak seperti ledakan teknologi masa lalu yang telah menyentuh San Francisco, kegilaan AI generatif membawa lebih sedikit pekerjaan, kerana firma AI cemerlang dalam kekal kurus dan mengautomasikan kerja.

“Saya fikir kita harus mengekang keyakinan bahawa hartanah komersial San Francisco akan bangkit semula kerana AI,” kata pelabur Silicon Valley, Jeremiah Owyang. “Mentaliti pemula AI adalah AI-diutamakan. Jadi anda mendapatkan AI untuk melakukan kerja sebelum manusia melakukannya.”

Sebelas daripada 20 syarikat AI teratas negara berada di San Francisco dan telah mengumpulkan $15.7 bilion secara kolektif antara 2008 dan 2023. Bagaimanapun, mereka menggaji seramai 3,400 orang sahaja di bandar itu, menurut analisis dari pejabat Datuk Bandar San Francisco London Breed yang menggunakan data daripada firma modal teroka NFX.

Jumlah itu hanya 2.3% daripada anggaran 150,000 pekerja harian yang hilang di pusat bandar San Francisco semasa wabak itu. Pekerja pejabat menyumbang hampir tiga perempat daripada keluaran dalam negara kasar bandar sebelum COVID-19 melanda.

AI Generatif, yang belajar daripada data lepas untuk mencipta kandungan baharu, dilihat sebagai pengubah permainan untuk kecekapan tempat kerja, terutamanya untuk jurutera perisian, roti dan mentega tenaga kerja teknologi San Francisco. AI telah pun membentuk semula kerja mereka: menurut penyelidikan daripada platform pengehosan kod popular GitHub, 92% pembangun perisian menggunakan AI, dan pembangun yang menggunakan pembantu pengekodan GitHub dapat menyelesaikan tugas pengekodan 55% lebih cepat.

“Syarikat (AI) ini hampir pasti tidak akan mempunyai ribuan pekerja dan kafeteria korporat, seperti Airbnb atau Dropbox,” kata Erin Price-Wright, rakan kongsi di Index Ventures yang berpangkalan di San Francisco. Airbnb dan Dropbox, kedua-duanya berpangkalan di San Francisco, menggaji kira-kira 10,000 orang digabungkan.

Sebaliknya, OpenAI yang disokong Microsoft, yang membangunkan chatbot ChatGPT yang terkenal, telah mengumpul lebih $11 bilion dalam lapan tahun dan mempunyai kira-kira 500 pekerja, menurut syarikat itu. Beribu pejabat di daerah Misi hipster di bandar ini, syarikat itu menggunakan AI untuk membantu menyelesaikan masalahnya.

Sebagai contoh, apabila berhadapan dengan banjir tiket sokongan, OpenAI memilih untuk melatih AInya sendiri untuk membantu kakitangannya menjawab tiket ini dengan lebih cekap, menurut seorang pekerja OpenAI yang mempunyai pengetahuan langsung tentang projek itu.

Jurucakap OpenAI berkata syarikat itu menggunakan produknya untuk membantu kerjanya, tetapi juga secara aktif merekrut, termasuk dalam sokongan pelanggan.

“Kami sampai ke tahap di mana AI boleh berfungsi sebagai pekerja sebenar,” kata Matt Schlicht, Ketua Pegawai Eksekutif Octane AI, yang menyesuaikan pembelian dalam talian dengan keperluan seseorang. “Dalam seumur hidup anda, anda mungkin akan melihat pasukan satu orang memulakan syarikat bernilai bilion dolar.”

TIGA ACARA AI SEHARI

San Francisco, walaupun ia bergelut dengan isu kemasyarakatan seperti dadah, gelandangan dan perumahan yang tidak mampu dimiliki, telah mendapat reputasi sebagai “ibu kota AI dunia,” seperti yang disebut oleh datuk bandar bandar itu baru-baru ini.

Sebagai contoh, usahawan yang berpangkalan di Dubai, Mike Grabowski memberitahu Reuters bahawa pada bulan Jun dia melihat tweet daripada Owyang, pelabur Silicon Valley, yang berkata, “Di SF, terdapat 44 acara AI dalam dua minggu, kira-kira tiga sehari.”

Grabowski, yang telah memulakan syarikat yang menggunakan AI untuk menulis kandungan untuk pengaruh media sosial, melompat dalam penerbangan ke San Francisco pada hari yang sama. Dua hari kemudian, terlepas pandang tetapi optimis tentang bertemu bakal pelabur, dia pergi ke acara AI yang dihoskan oleh Owyang, yang berkata dia menerima 560 permohonan untuk menghadiri pertemuan itu.

Keterujaan tentang AI dapat dirasai pada acara teknologi di bandar, mengingatkan dekad sebelum wabak apabila syarikat seperti Google Alphabet membuka pejabat dan syarikat pemula menjajah lebih banyak bahagian industri di bandar.

“City by the Bay” menjadi hab teknologi bertepatan dengan pengecualian cukai selama lapan tahun yang digelar sebagai “cuti cukai Twitter” yang bertujuan untuk menggalakkan syarikat teknologi berpindah ke sana.

Namun, baru-baru ini, masalah San Francisco telah menjadi tajuk utama.

Bangunan pejabat lebih 30% kosong, menurut firma hartanah CBRE, apabila orang ramai terus bekerja dari rumah, firma modal teroka memilih bahagian bandar yang lebih tenang, dan banyak firma teknologi besar telah mengurangkan tenaga kerja. Jumlah penumpang pada sistem transit pantas BART di pusat bandar San Francisco masih pada satu pertiga daripada tahap pra-pandemi, menurut data kerajaan bandar.

Memandangkan krisis dadah dan gelandangan semakin meningkat, pelancong dan pelawat perniagaan telah menjauhkan diri, mendorong beberapa hotel ke ambang lalai. Trafik pejalan kaki yang suram telah mendorong syarikat termasuk Nordstrom untuk menutup kedai di pusat bandar mereka.

Sesetengah profesional teknologi berpendapat bahawa dari masa ke masa, AI masih akan menyokong ekonomi bandar, walaupun ia menskrip nasib yang berbeza daripada ledakan teknologi sebelumnya.

Memandangkan AI memudahkan untuk menjalankan syarikat, akan ada lebih banyak firma kecil yang mengupah berpuluh-puluh orang, berbanding beberapa syarikat teknologi besar yang sebelum ini mengupah beribu-ribu, kata Lee Edwards, pelabur teknologi di Root VC yang berpangkalan di San Francisco.

Yang lain berpendapat ia akan menjadi lebih sama, dan ganjaran daripada teknologi akan diberikan kepada lebih sedikit orang, memburukkan lagi ketidaksamaan yang telah melanda bandar ketiga terbesar di California itu.

“AI Generatif lebih tertumpu daripada gelombang teknologi digital sebelumnya, dan segelintir syarikat akan berada di barisan hadapan,” kata Daron Acemoglu, seorang ahli ekonomi di Massachusetts Institute of Technology yang mengkaji bagaimana teknologi mempengaruhi ketidaksamaan.

“Eksekutif atasan dan jurutera atasan mereka, pengaturcara, pengurus akan mendapat lebih banyak manfaat.”

(Laporan oleh Anna Tong di San Francisco; Penyuntingan oleh Sayantani Ghosh, Anna Driver dan Matthew Lewis)