Penggantian aerotrain sedang dijalankan, satu landasan kereta api di landasan untuk beroperasi tahun depan – MAHB

SEPANG: Program penggantian aerotrain di terminal utama Lapangan Terbang Antarabangsa Kuala Lumpur (KLIA) sedang dijalankan, dengan satu landasan kereta api dijangka siap dan beroperasi menjelang Jun 2024, kata pengarah urusan Malaysia Airports Holdings Bhd (MAHB) Datuk Iskandar Mizal Mahmood.

Beliau berkata kemajuan operasi aerotrain telah digantung sehingga diberitahu kelak sejak Mac tahun ini.

Sebelum penggantungan itu, perkhidmatan aerotrain berusia 25 tahun itu menerima banyak tindak balas terhadap kerosakan yang kerap berlaku.

“Semua usaha sedang dilakukan dengan teliti untuk mengelak kesulitan masa depan,” katanya pada sidang media selepas pelancaran STARDesk dan EZBagz, inisiatif baharu di KLIA oleh Pengerusi MAHB Tan Sri Zainun Ali, di sini hari ini.

Tahun lepas, dilaporkan program penggantian aerotrain itu dijangka siap pada 2025, melibatkan sembilan aerotrain bernilai kira-kira RM700 juta yang akan dilaksanakan dalam dua fasa melibatkan kerja-kerja reka bentuk dan pembinaan.

Iskandar Mizal berkata mereka telah mengontrak pekerjaan untuk program penggantian kepada pihak antarabangsa dan tempatan.

“Mudah-mudahan pertengahan tahun depan, kita akan mempunyai sekurang-kurangnya satu landasan kereta api,” katanya.

Sementara itu, Zainun berkata pelancaran STARDesk dan EZBagz adalah sebahagian daripada transformasi digital lapangan terbang itu, kerana ia yakin bahawa penyelesaian digital adalah penting untuk meningkatkan kecekapannya.

Melalui STARdesk, KLIA akan dapat mengesahkan dan menangani maklum balas penumpang dalam masa 15 minit. Pasukan pengalaman pelanggan yang baru dibentuk kini bekerja sepanjang masa untuk memastikan masa respons dipenuhi dan resolusi dilaksanakan secepat mungkin.

Penumpang boleh memuat turun apl STARDesk daripada Gedung Google Play atau Apple App Store, yang turut menampilkan jadual penerbangan, mencari laluan serta tawaran makanan dan minuman di lapangan terbang.

Sementara itu, EZBagz membolehkan penumpang mendaftar masuk bagasi mereka dengan lebih pantas dan lebih cekap, dengan setiap beg hanya mengambil masa 45 saat untuk diproses.

Zainun berkata enam unit baharu kiosk EZBagz telah dipasang di KLIA bagi memberi lebih kemudahan kepada penumpang mendaftar masuk bagasi mereka, yang terletak di kaunter daftar masuk domestik Malaysia Airlines (MH). – BK