Penyelidikan baru Mengapa Zoom boleh menghapuskan anda
Penyelidikan baru Mengapa Zoom boleh menghapuskan anda

Penyelidikan baru: Mengapa Zoom boleh menghapuskan anda

Pandemik Covid-19 telah memindahkan hidup kita ke ruang maya. Mengapa begitu meletihkan?

Rasa penat tidak terasa. Kami tidak terbang dengan pesawat terbang, mengajar balita atau menyelamatkan orang yang terperangkap dalam bangunan yang terbakar. Namun, pada penghujung hari, perasaan itu sangat universal sehingga mempunyai namanya sendiri: Zoom Fatigue.

Profesor Universiti Stanford Jeremy Bailenson, pengarah pengasas Stanford Virtual Human Interaction Lab, mempunyai beberapa jawapan. Dalam penyelidikan yang diterbitkan pada hari Selasa dalam jurnal Technology, Mind And Behavior, dia menjelaskan kesan psikologi menghabiskan berjam-jam setiap hari di Zoom, Google Hangouts, Skype, FaceTime, atau antara muka panggilan video lain. Ini adalah artikel pertama yang dikaji semula untuk menganalisis keletihan zoom dari perspektif psikologi.

Terdapat empat sebab utama, menurut Bailenson, bahawa sembang video membuat kita sangat letih. Dan dia mencadangkan beberapa penyelesaian yang mudah.

Kami terlalu dekat untuk keselesaan

Fikirkan pertemuan biasa. Anda mungkin melihat pembesar suara. Atau mungkin anda memerhatikan tirai tetingkap baru yang mewah, warna hujung minggu rakan sekerja anda atau lalu lintas di jalan-jalan di bawah ini.

Tetapi pada panggilan Zoom, semua orang menatap setiap orang, sepanjang masa. Dan wajah kita boleh kelihatan terlalu besar.

Apabila begitu banyak wajah sangat dekat dengan wajah kita dalam kehidupan nyata, alam bawah sedar kita mengambilnya secara peribadi. Ini memberitahu kita: Mereka mahu bertengkar, atau melakukan hubungan seks. “Apa yang berlaku, sebenarnya, ketika anda menggunakan Zoom selama berjam-jam adalah anda berada dalam keadaan terangsang ini,” menurut Bailenson.

Penyelesaian: Keluar dari pilihan skrin penuh untuk mengecilkan ukuran wajah. Gunakan papan kekunci luaran untuk mewujudkan ruang yang selesa antara anda dan orang ramai.

Kami sangat benci melihat diri kita sendiri

Bagi kebanyakan kita, sekilas cahaya pagi adalah cermin yang sangat kita perlukan. Setelah berjam-jam memandang diri, kita menjadi kritikal. Kami perhatikan bahawa kerja mencukur ceroboh. Potongan rambut yang tertunggak. Tumbuhan mati di bahu kiri kita. Atau mungkin lampu itu salah, membuang bayangan dalam, dan kita kelihatan seperti anggota program perlindungan saksi.

“Ini membebankan kita. Ia tertekan, ”kata Bailenson. “Terdapat akibat emosi negatif untuk melihat diri anda di cermin.”

Penyelesaian: Gunakan butang “sembunyikan pandangan diri”, yang dapat Anda akses dengan mengklik kanan foto anda sendiri, setelah wajah anda dibingkai dengan betul dalam video.

Kami terperangkap di kerusi

Manusia adalah makhluk yang gelisah. Semasa panggilan telefon, kami suka bersiar-siar. Sekalipun terjebak dalam perjumpaan di meja persidangan, kita mencari jalan untuk meregangkan badan – bersandar di kerusi atau memandang ke arah siling. Tetapi dengan persidangan video, kita dibatasi oleh bidang pandangan kamera yang sempit.

Ini mematikan dari segi fizikal dan mental. “Ada penyelidikan yang berkembang sekarang yang mengatakan ketika orang bergerak, mereka berkinerja lebih baik secara kognitif,” kata Bailenson.

Penyelesaian: Kamera luaran yang lebih jauh dari skrin membolehkan anda mencoret-coret, melepaskan ketegangan leher, melakukan sentuhan atau gelisah, seperti yang anda lakukan dalam perjumpaan sebenar. Mematikan video secara berkala semasa mesyuarat adalah peraturan asas yang baik untuk mengatur kumpulan, mewujudkan rehat nonverbal yang singkat.

Kita tidak dapat melihat bahasa badan, jadi memerlukan lebih banyak tenaga untuk berkomunikasi

Pada tahap terbaik, perjumpaan boleh berlaku seperti simfoni halus, dengan semua orang menyelaraskan sikap, tawa dan pandangan mereka. Kami saling membaca petunjuk. Perbualan mempunyai irama.

Tidak begitu dengan Zoom. Terdapat ketegaran, dengan hanya satu pembesar suara pada satu masa. Kita mesti mendengar dengan teliti untuk menyelesaikan ayat, jadi kita tidak mengganggu. Untuk menjadikan perkara penting, kita mesti menambah drama dan bakat.

“Sekiranya anda ingin menunjukkan kepada seseorang bahawa anda setuju dengan mereka, anda harus mengangguk berlebihan atau meletakkan ibu jari anda,” kata Bailenson. “Itu menambah beban kognitif semasa anda menggunakan kalori mental untuk berkomunikasi.”

Penyelesaian: Semasa perjumpaan yang panjang, berikan rehat “audio sahaja”. Jangan matikan kamera sahaja – putar badan anda dari skrin. Lihatlah dinding yang memerlukan lukisan, atau burung di luar tingkap. Mungkin menutup beberapa pakaian, malah mencuci beberapa pinggan.

Ingin mengukur keletihan Zoom anda sendiri? Oleh kerana begitu banyak organisasi – termasuk sekolah, syarikat besar dan entiti kerajaan – telah menghubungi penyelidik komunikasi Stanford untuk memperbaiki penyediaan konferensi video, pasukan itu bertindak balas dengan merancang Zoom Exhaustion & Fatigue Scale, atau ZEF Scale, untuk membantu mengukur keletihan tempat kerja. Tujuannya adalah untuk membantu mengubah teknologi video, sehingga tekanan dapat dikurangkan.

Untuk mengikuti tinjauan dan mengambil bahagian dalam projek penyelidikan, klik di sini. – Perkhidmatan Berita Mercury / Tribune

Sila Baca Juga

Bukan ahli politik kadbod Kepercayaan Biden menjalin hubungan dengan Mexico

Bukan ‘ahli politik kadbod’: Kepercayaan Biden menjalin hubungan dengan Mexico

MEXICO CITY (Reuters) – Mereka tidak bercakap bahasa yang sama dan bahkan tidak berada di …

%d bloggers like this: