BeritaKini.biz Berita Viral Terkini di Malaysia
(Reuters) – Google dan Microsoft Alphabet sedang memasukkan iklan ke dalam eksperimen AI tanpa menyediakan pilihan untuk menarik diri daripada penyertaan, pendekatan yang telah pun meletakkan beberapa jenama dan berisiko menolak lagi industri itu, kata pembeli iklan kepada Reuters.
Kedua-dua gergasi teknologi itu berlumba-lumba untuk merombak enjin carian mereka dengan kecerdasan buatan yang boleh menghasilkan respons bertulis kepada pertanyaan terbuka. Proses itu akan meningkatkan cara pengiklan menjangkau pengguna melalui iklan pada hasil carian, pasaran yang dianggarkan berkembang 10% kepada $286 bilion tahun ini, menurut firma penyelidikan MAGNA.
Microsoft sedang menguji iklan dalam chatbot Bing AI, yang mula dilancarkan kepada pengguna pada bulan Februari, dengan menempatkan semula beberapa iklan carian tradisional dan memasukkannya ke dalam respons AI, kata syarikat itu.
Dalam temu bual Mei, pengurus besar iklan Google, Jerry Dischler, berkata syarikat teknologi itu juga akan menggunakan iklan carian sedia ada untuk bereksperimen dengan peletakan iklan dalam petikan carian AI, ciri ujian awal yang dipanggil Pengalaman Generatif Carian yang mula-mula tersedia bulan lepas . Google berkata pengiklan pada masa ini tidak dapat menarik diri daripada ujian.
Kedua-dua syarikat berkata mereka berada di peringkat awal menguji iklan dalam ciri AI generatif dan secara aktif bekerjasama dengan pengiklan dan mendapatkan maklum balas mereka.
Sesetengah pengiklan berhati-hati dengan belanjawan pemasaran mereka dibelanjakan untuk ciri yang tersedia kepada bilangan pengguna yang terhad, kata pembeli iklan. Pengiklan biasanya juga ingin mempunyai kawalan ke atas tempat iklan mereka dipaparkan dalam talian dan berhati-hati tentang muncul di sebelah kandungan yang tidak sesuai atau tidak sesuai.
Microsoft dan Google berkata rel pengawal sedia ada pada enjin carian mereka, termasuk senarai kata kunci yang disekat untuk menghalang iklan daripada muncul pada pertanyaan tersebut, juga akan digunakan pada ciri carian AI mereka.
Kedua-dua syarikat itu telah mencurahkan berbilion-bilion ke dalam AI generatif, menjadikannya penting untuk memperoleh pendapatan daripada teknologi itu. Itu termasuk pelaburan dalam syarikat AI lain, seperti pertaruhan berbilion dolar Microsoft pada OpenAI, pencipta ChatGPT yang popular, dan pegangan Google $400 juta dalam Anthropic, pesaing OpenAI.
‘KOTAK HITAM’
Menguji peletakan iklan baharu tanpa mendapat persetujuan daripada jenama adalah amalan yang membimbangkan bagi pengiklan, kata Jason Lee, naib presiden eksekutif keselamatan jenama di Horizon Media, sebuah agensi media yang telah bekerjasama dengan jenama seperti syarikat insurans GEICO dan bir Corona. Seorang lagi pembeli iklan di agensi iklan utama juga berkata amalan itu tidak dianggap standard dalam industri.
Berbilang pengiklan besar menarik perbelanjaan iklan mereka daripada Microsoft buat sementara waktu sebagai tindak balas, menurut pembeli iklan yang biasa dengan perkara itu. Antaranya, Wells Fargo terus mengekalkan sebahagian daripada belanjawan iklannya daripada Microsoft, tambah orang itu.
Wells Fargo tidak menjawab permintaan untuk komen.
Dalam satu temu bual, Lynne Kjolso, naib presiden rakan kongsi global dan media runcit Microsoft, berkata syarikat itu menyasarkan untuk menjadikan pengenalan format iklan Bing baharu sebagai “lancar” yang mungkin untuk pengiklan, tanpa mewujudkan lebih banyak kerja untuk mereka.
Microsoft baru-baru ini melancarkan iklan hotel dalam chatbot Bing dan sedang berusaha untuk memperkenalkan iklan untuk industri lain, seperti hartanah, katanya.
Kebimbangan daripada pengiklan juga menyebabkan ketegangan yang lebih besar kerana platform teknologi semakin menawarkan penyelesaian AI yang boleh menghasilkan hasil yang lebih baik untuk pengiklan tetapi memerlukan mereka melepaskan beberapa tahap kawalan ke atas iklan mereka.
“Ini bukan kali pertama Google dan Bing mengembangkan rangkaian mereka sambil menyekat kawalan untuk pengiklan,” kata Samantha Aiken, penyelia carian berbayar di agensi pemasaran Code3.
Sebagai contoh, ramai dalam industri menganggap Performance Max Google, alat yang menggunakan AI untuk mencari peletakan iklan terbaik secara automatik merentas berbilang produk Google dan bukannya memerlukan pengiklan untuk menyediakan kempen iklan yang berbeza, sebagai “kotak hitam” analitikal, katanya. , kerana model algoritma tidak mendedahkan cara ia menentukan tempat untuk menyiarkan iklan.
Tiga pembeli iklan berkata mereka bimbang tentang kekurangan pelaporan ketelusan Microsoft, atau laporan yang boleh menunjukkan istilah carian yang mencetuskan iklan jenama untuk muncul dalam pengalaman AI generatif, atau cara iklan berprestasi berbanding iklan carian tradisional.
Walaupun wakil Microsoft telah menerima kebimbangan itu, mereka tidak menyediakan garis masa apabila lebih banyak pelaporan ketelusan akan tersedia, kata dua pembeli iklan.
“Pengiklan tidak boleh begitu sahaja masuk dan menarik laporan untuk melihat kekerapan mereka dipaparkan (dalam chatbot Bing),” kata salah seorang pembeli iklan, yang meminta namanya dirahsiakan untuk membincangkan perbualan peribadi dengan rakan kongsi perniagaan.
Kjolso berkata laporan ketelusan telah menjadi permintaan utama daripada agensi iklan dan bahawa pasukan produk Microsoft “mengusahakannya dengan keutamaan.”
“Kami benar-benar memikirkan tentang tuas dan kawalan tambahan yang perlu kami sediakan kepada pengiklan,” katanya, sambil menambah bahawa pasukan jualan bekerja secara aktif dengan beberapa jenama untuk meredakan sebarang kebimbangan mengenai tempat iklan mereka dipaparkan.
Dua pembeli media daripada agensi iklan utama berkata terdapat soalan tentang cara gergasi carian itu menghalang iklan daripada dipaparkan pada respons AI yang termasuk “halusinasi” atau maklumat palsu.
Maklumat Web Bing boleh bertindak sebagai mekanisme “grounding” untuk model bahasa besar dan sebenarnya mengurangkan risiko halusinasi, kata Kjolso.
(Laporan oleh Sheila Dang di Dallas; Penyuntingan oleh Kenneth Li dan Matthew Lewis)
