Pepatah bahawa “pelanggan sentiasa betul” tidak betul 100% kerana kami telah melihat kes pelanggan biadap meluahkan kemarahan mereka kepada kakitangan. Baru-baru ini, seorang pelanggan yang kurang ajar telah ditangkap menjerit kepada kakitangan restoran hotpot kerana kesilapan kecil. Lebih teruk, dia juga mendapat fizikal.
Konfrantasi yang disebut di atas yang berlaku antara pelanggan lelaki dan kakitangan restoran itu berlaku di CHAO HotPot Bar di Starling Mall. mengikut rakan kakitangankata pelanggan nampaknya menjadi balistik selepas dia dihidangkan dengan asas sup yang salah, termasuk bahan yang dia tidak suka.
Disebabkan itu, pelanggan itu menuntut makanan percuma walaupun sudah menghabiskan makanannya. Kakitangan wanita berkata ia tidak mungkin, jadi sebaliknya, dia menawarkan untuk mengeluarkan barang itu dari bil. Tidak berpuas hati, pelanggan itu melemparkan folder bil ke muka kakitangan. Pelanggan itu akhirnya membayar makanannya, tetapi memilih untuk membuang wang tunai RM500 ke dalam periuk sup, membuatkan kakitangannya terpegun dengan tindakannya.
Insiden itu disahkan oleh restoran itu, bersama dengan Rakaman CCTV kejadian disiarkan di laman Facebook rasminya. Restoran itu juga mendedahkan dalam jawatan lain bahawa pelanggan pergi Facebook Live untuk memohon maaf dan mempertahankan tindakannya tetapi tidak benar tentang apa yang berlaku malah cuba memfitnah restoran dan kakitangan wanita.
Catatan yang sama turut mendedahkan bahawa pelanggan itu kembali ke restoran itu dengan membawa bakul hadiah untuk memohon maaf secara peribadi. Menjawab perkara ini, restoran itu berkata ia tidak akan menerima permohonan maaf pelanggan kerana mereka tidak membenarkan keganasan sedemikian terhadap kakitangan mereka. Restoran itu juga menambah bahawa ia tidak akan berkompromi dengan pelanggan, terutama selepas dia cuba menyebarkan khabar angin mengenai kejadian itu.
IKLAN
Restoran itu turut menyebut bahawa kakitangan wanita itu jelas terjejas dengan kejadian itu dan terpaksa berehat kerana trauma. Selain menolak permohonan maaf, restoran itu berkata mereka telah melaporkan kejadian ini kepada polis dan akan menghubungi peguam mereka untuk mengambil tindakan undang-undang terhadap pelanggan tersebut. Setakat laporan itu, tiada sebarang kemas kini mengenai cerita itu mahupun sebarang kenyataan daripada polis.
Kami gembira kerana restoran itu menentang pelanggan yang tidak dikawal dan kami berharap pelanggan itu mendapat hukuman yang sepatutnya. Tonton video penuh kejadian di bawah:
Di bawah ialah video pelanggan memohon maaf kepada restoran:
Sumber: SinChewFacebook (1)(2)(3)(4)
Adleena menyumbang kepada artikel ini.
Ikuti kami Instagram, Facebook atau Telegram untuk lebih banyak kemas kini dan berita tergempar.